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千屋产品服务说明：
千屋不同产品的官方三包政策服务有所不同，以下为你详细介绍千屋空气能和部分厨卫产品的三包政策： 
 
千屋空气能三包政策 
1. 保修期限 
     整机保修期为1年，购买后1年内，非人为损坏或质量问题可享受免费维修服务，维修费用由千屋承担。 
     主要部件保修期为3年，主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器、主板、屏幕、高频头等。 
     部分型号（如E8系列）可通过官方渠道申请延长6个月保修；激光空气能延保服务可增加2年保修服务。 
2. 保修范围：免费保修仅限非人为损坏或质量问题，因使用不当或未遵循说明书导致损坏需自行承担。主要部件在保修期内损坏可免费更换。 
3. 退换货政策 
     7日无理由退换：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 
     15日维修选择权：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 
     在三包有效期内，如果空气能出现性能故障且经过两次修理仍不能正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。 
4. 注意事项 
     保修期从开具发票之日起计算，若发票丢失则从生产日期延后90天计算。 
     以下情况不在三包范围内：超过三包有效期；无有效的三包凭证及发票；发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的；未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）；非千屋的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。 
 
部分千屋厨卫产品三包政策 
针对旗下A3小体积空气能等多款中高端厨卫新品，千屋向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。 

千屋产品安装服务情况问答 
安装服务响应速度如何？ 
千屋产品安装服务响应速度较快。有用户反馈，在购买千屋空气能时，选好产品后售后师傅表示当天就可以去安装，甚至出现用户前脚刚迈进超市，后脚千屋师傅就打来电话说已在门口的情况，且千屋空气能有24小时上门安装，超时赔偿的规定。还有用户提到订单只用了一天多一点儿的时间就上门安装好了热水器。 
 
安装师傅的专业水平和服务态度怎样？ 
多数用户认为千屋安装师傅专业且服务周到。比如有安装热水器的师傅将热水器从楼下背到6层，安装时还不厌其烦地帮用户找到水流不稳的原因；安装空气能的师傅动作娴熟，很快安装到位，并且把产生的垃圾都清理干净才离开，还会指导用户使用产品。不过，也有少数用户遇到服务态度不好的安装师傅，如不用其配件就不安装，安装后不调试等情况。 
 
安装过程是否收费？ 
从搜索结果未明确提及安装收费的普遍情况，但有用户提到安装师傅要求使用其配件，否则就不安装，暗示可能存在配件收费的问题。 
 
安装有哪些注意事项？ 
以千屋热水器为例，安装时需要注意以下事项： 
1. 安全第一：连接电源线时，一定要确保电源线的接头牢固可靠，以免发生电器故障导致安全事故。 
2. 选择合适的安装位置：要考虑到热水器的使用频率和安全性，一般安装在通风良好、水管接口方便的地方。 
3. 水管连接要牢固：保证水管的长度和角度合适，以免出现漏水情况，同时注意水管连接是否牢固可靠。 
4. 电源线选择：需根据热水器的功率和电压进行选择，如果电源线过细或者电压不稳定，容易导致热水器无法正常工作。 
 
如果安装后出现问题如何解决？ 
如果安装后产品出现问题，可参考以下方式解决： 
1. 对于常见故障，可对照不同产品的常见故障及解决方法进行处理。如空气能室内外机器组安装位置不正确、支架松动，可检查并调整空气能支架；洗衣机出现F1（水位传感器接触不良）等故障，可根据对应解决方法操作。若问题较为复杂，建议联系千屋售后服务进行专业维修。 
2. 用户可以通过千屋服务app在线跟踪服务状态，在服务结束后监督点评服务质量，也可以自助完成服务预约、在线评价、在线监督等，若安装后出现问题可及时反馈，用户评价结果将直接影响服务兵的等级和收入，从而驱动服务兵主动为用户提供全流程最佳用户体验。 

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