潮邦集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
潮邦咨询服务电话：4006-189123 
潮邦集成灶、燃气灶快速报修说明：

1. 查询购买记录：
   - 检查购买时的发票或收据，这些文件通常可以作为保修的证明。确保发票或收据上明确标注了购买日期和产品型号。

2. 联系潮邦售后服务：
   - 拨打潮邦的全国统一客服热线（如等，具体号码可能会因时间变化而有所更新，请以潮邦商家最新发布的信息为准）。
   - 提供您的购买信息，包括购买时间、地点以及机器的序列号。
   - 向客服人员说明保修卡已丢失，但产品仍在保修期内，并询问是否可以依据其他购买凭证享受保修服务。

3. 遵循客服指导：
   - 如果客服人员确认您的产品仍在保修期内，并同意依据其他购买凭证提供保修服务，他们会告知您接下来的步骤。
   - 您可能需要将购买凭证（如发票或收据）的复印件或照片发送给潮邦售后服务部门，或者带到指定的维修网点。

4. 享受维修服务：
   - 在提供必要的购买凭证后，您可以安排产品维修。
   - 如果维修需要在指定网点进行，请携带产品以及购买凭证前往网点。
   - 如果潮邦提供上门维修服务，请耐心等待维修人员上门，并确保他们在维修过程中能够查看到购买凭证。

5. 其他补救措施：
   - 如果您的购买凭证也丢失了，但能够回忆起购买时间、地点和机器型号等信息，仍然可以尝试联系潮邦售后服务部门，说明情况并寻求帮助。
   - 在某些情况下，潮邦可能会根据产品的序列号或其他信息来验证保修状态，并据此提供维修服务。

潮邦集成灶、燃气灶服务说明：
一、潮邦三包服务的额外保障

1. 集成灶+专属管家服务

 潮邦提供了集成灶+专属管家服务，这是一项增值保障服务，包括优惠换屏、免费贴膜以及延长保修期等多项内容。
 例如，在优惠换屏服务有效期内，如果集成灶因意外跌落、碰撞等原因导致屏幕碎裂，消费者可以在潮邦指定的服务中心以优惠价格更换屏幕。
 集成灶+还提供了一年的延长保修服务，使集成灶的保修期延长至两年。

2. 延长保修服务

 潮邦还提供了延长保修服务，服务期限自整机购买日起，1年三包服务期满后，次日0:00时起享受一定期限（如12个月）的免费延长保修服务。
 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的。
 产品的（集成灶国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品。
 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
 由于使用者使用不当（如坠落、挤压、浸液等）而造成损坏的机器。
 使用非潮邦原厂配件而导致产品发生故障的。
 产品的故障或质量问题为非三包规定的服务范围内的。
 在外观上不影响产品功能的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等（但与产品同时受损者不在此限）。
 非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏。
 产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损或损耗。

 二、注意事项

1. 妥善保管购买凭证：消费者在购买产品后，应妥善保管发票、保修卡等购买凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。
2. 选择正规渠道购买：建议消费者通过潮邦官网、潮邦商城等正规渠道购买产品，以确保能够享受到正规的三包服务。
3. 了解保修政策：在购买产品前，消费者应仔细阅读产品的保修政策和服务条款，了解保修期限、保修范围以及不属于保修范围的情况等。

潮邦全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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