老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务流程：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

老板服务政策：
一、享受三包服务的条件

1. 消费者应提供有效的购买凭证，如发票、收据等，以证明产品的购买日期和保修期限。

2. 产品应属于正常使用下的故障，非人为损坏或不可抗力因素导致的损坏。

3. 消费者应妥善保管产品，避免其受到损坏或污染。

 二、不属于三包服务范围的情况

1. 因消费者使用不当或保管不善导致的损坏。

2. 因非老板授权的维修人员进行维修或改装而导致的损坏。

3. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏。

4. 产品已超过三包有效期。

 二、申请三包服务的流程

1. 消费者应首先与老板授权的售后服务中心联系，说明产品故障情况。

2. 售后服务中心将安排专业人员进行故障检测，并确定是否属于三包服务范围。

3. 若属于三包服务范围，售后服务中心将提供修理、更换或退货服务。

4. 消费者应配合售后服务中心的要求，提供必要的证明材料和协助。

三、注意事项

1. 消费者在购买老板产品时，应妥善保管好购买凭证和三包凭证，以便在需要维修或更换时能够顺利享受三包服务。

2. 在选择售后维修服务时，应确保选择官方授权的售后网点或维修人员，以免遇到假冒的“官方维修”点而遭受损失。

3. 若在维修过程中遇到争议或问题，消费者应及时与售后网点或老板官方客服联系解决。

老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

 一、基础服务费用

1. 安装服务：

 对于挂壁式、落地式、吊顶式、天井式、单元式分体家用热水器，老板提供免费的人工费安装服务。但需要注意的是，如果涉及到加长连接管、高空施工（墙外4楼以上，阳台施工除外）、打孔安装、拆除防盗网安装、安装支架等，以及重新搬迁、移机等情况，则会产生额外的费用。

2. 维修服务：

 在保修期限内，因产品质量问题导致的故障，老板提供免费维修服务。
 保修期限外或由于人为因素（如操作不当、进水和外部干扰等）导致的故障，则需要支付维修费用。维修费用包括人工服务费以及可能需要更换的配件费用。

 二、特殊服务费用

1. 拆、装、移机服务：

 这些服务均不含运输、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。非老板服务商拆机、移机后，老板服务商二次服务时需收取加冷媒费用。

2. 加长铜管服务：

 涉及到加长铜管（包括气管和液管）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等费用。不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。

3. 特殊墙体开孔服务：

 对于玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等特殊墙体开孔，热水器安装人员可能不具备条件完成操作，需要用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生的费用由用户承担。

4. 清洗服务：

 老板提供简单清洗和深度清洗两种服务范围。简单清洗包括对内机的蒸发器翅片、过滤网、外壳等部件尘埃污物的清洗；对外机的冷凝器翅片、风叶、外壳等部件尘埃污物的清洗。深度清洗则包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。清洗服务费用根据清洗范围和难度而定。

 三、其他服务费用

1. 远程服务费：

 若服务地点距服务商所在地20公里以上，对超出20公里的里程将按一定标准（如1.5元/公里）收取单程远程费用。

2. 解码服务费：

 经总部核准的特殊用户安装机，可向用户收取解码服务费（含解码器和操作指导服务），费用为300元。

 四、注意事项

1. 费用明示：

 服务人员在提供服务前，必须提前向用户明示收费项目内容，并征得用户同意后方可进行维修及收费。

2. 价格标准：

 老板的服务收费指导价如高出国家或地方法规标准，将遵照国家或地方法规标准执行；相反，则参照指导价执行。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•