雅典娜冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 客户至上：雅典娜始终把客户放在第一位，全心全意为客户服务，努力满足客户的需求和期望。
2. 诚信守信：雅典娜在服务过程中始终保持诚信守信，不欺骗客户，不推卸责任，说到做到。
3. 专业服务：雅典娜的服务团队具备专业的技能和知识，能够为客户提供高效、优质的服务，帮助客户解决各种问题。
4. 追求卓越：雅典娜不断追求卓越，通过技术创新和服务升级，不断提高服务质量和客户满意度。
5. 合作共赢：雅典娜与客户、合作伙伴建立长期合作关系，实现合作共赢，共同发展。

雅典娜服务政策：
一、雅典娜冰箱的保修政策

1. 标准保修期限：雅典娜冰箱的标准保修期限为一年，从消费者购买冰箱之日起计算，涵盖了冰箱在正常使用情况下可能出现的非人为故障。
2. 保修范围：在保修期内，如果冰箱出现性能问题或硬件故障，消费者可以携带冰箱及购买凭证前往雅典娜指定的服务中心进行维修。服务中心的技术人员会对冰箱进行检查，并根据实际情况为消费者提供免费的维修或更换服务。
3. 延长保修服务：雅典娜提供了冰箱+专属管家服务，其中包括了一年的延长保修服务，使冰箱的保修期延长至两年。此外，还有优惠换屏、免费贴膜等增值服务。

 二、不属于保修范围的情况

1. 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致的故障。
2. 屏幕外观无破损但仅因浸液导致屏幕无法正常使用的情况。
3. 冰箱的（冰箱国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改或字迹模糊，导致无法确定是否属于被保障产品。
4. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的，以及使用非雅典娜原厂配件而导致产品发生故障的。

 三、注意事项

1. 以下情况不实行三包：

 超过三包有效期的。
 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动的。
 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）。
 擅自涂改三包凭证的。
 三包凭证上的产品型号和编号与产品实物不相符合的。
 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
 因不可抗力造成损坏的。

雅典娜冰箱、洗衣机服务说明：

 一、安装服务收费

1. 首次安装：对于多数产品如吸油烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉、燃气冰箱、两用炉、洗碗机、家用净水机、前置过滤器、下排集成灶、家用冰箱等，首次安装是免费的。但服务中所需的配件、辅材及其他材料费用（如油烟机防火止回阀、灶具波纹管、冰箱水路波纹管/角阀等）需用户自理。若用户使用自购阀，则需另行支付止回阀安装费50元/个。
2. 多次安装：

 吸油烟机、灶具、气电烹饪灶、冰箱、消毒柜、新风空净、微波炉、蒸箱、烤箱等不含灶烹饪机，以及大厨管家，多次安装费用为50元/台/次。
 洗碗机、净水机、下排集成灶、家用冰箱，以及灶蒸烤、灶蒸、灶消等含灶烹饪机，多次安装费用为100元/台/次。
 集成式洗碗机，多次安装费用为150元/台/次。

 二、调试服务收费

1. 首次调试：对于灶具、气电烹饪灶、下排集成灶等产品，首次调试是免费的，但服务中所需的配件、辅材及其他材料费用需用户自理（如波纹管）。
2. 多次调试：

 灶具、气电烹饪灶，多次调试费用为50元/台/次。
 下排集成灶，多次调试费用为100元/台/次。

 三、维修服务收费

1. 保内维修：

 免费维修：因产品原因导致的故障，可享受免费维修服务。
 上门鉴定费：若明确属于非产品原因故障上门且本次服务未产生其他辅材费、配件费、服务费的情况下，需收取上门鉴定费30元/次。
 配件费用：服务中所需的产品配件在保修范围内是免费的，非保修范围则需收费。辅材及其他材料费用也需用户自理（如油烟机使用的防火止回阀、灶具使用的波纹管等）。

2. 保外维修：

 上门费：30元/次。
 维修费：直辖市和省会城市为60元/台，其余区域为50元/台。

 四、改气源服务收费

对于灶具、含灶烹饪机等产品，改气源服务收费根据产品型号和改气类型有所不同，具体如下：

1. 常规系列灶具（除以下列举系列和型号）和气电两用灶（除DA系列）：

 单眼60元/台/次，每增加一眼加20元（液化气←→天然气）。
 单眼95元/台/次，每增加一眼加55元（人工气←→液化气/天然气）。

2. 含灶烹饪机（不含Y系列）、气电两用灶（DA系列）、下排集成灶、气电烹饪灶：120元/台/次（液化气←→天然气）。
3. 特定系列和型号的灶具：根据具体型号和改气类型，收费在150元至290元/台/次不等。

 五、其他服务

雅典娜还提供如预埋烟管、上门设计（洗碗机/下排集成灶/Y系列灶蒸烤/吊顶油烟机）等增值服务，具体收费情况可咨询雅典娜官方客服或服务人员。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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