格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话：4006-189123 
格力晶弘冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 快速响应：建立快速响应机制，在接到客户需求时迅速响应，并在规定的时间内赶到现场进行维修或提供其他服务。
2. 专业服务：提供专业、高效的服务，包括冰箱安装、调试、维修、保养等，确保冰箱正常运行，提高冰箱使用寿命。
3. 客户满意：以客户满意为服务的最高标准，不断改进服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
4. 团队协作：注重团队协作，各部门之间相互配合，共同为客户提供全方位的服务支持。
5. 诚信经营：始终坚持诚信经营的原则，为客户提供真实、可靠的服务，赢得客户的信任和忠诚。
6. 创新发展：不断探索新的服务模式和技术，以适应不断变化的市场需求和客户期望。
7. 质量保证：对服务质量进行严格把控，确保每个服务项目都达到或超过客户的期望和要求。

格力晶弘服务政策：
一、保修范围

 在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，格力晶弘将提供免费维修服务。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。
 消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
 在三包有效期内，如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，格力晶弘将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和持修的时间。

二、注意事项

1. 用户在使用格力晶弘产品时，应注意遵守产品使用说明书中的规定，避免因使用不当而导致的故障。
2. 如产品出现故障，用户应及时向格力晶弘的售后服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
3. 格力晶弘的售后服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换，确保维修质量。
4. 对于非保修期内的维修服务，用户应了解并同意格力晶弘的收费政策后再进行维修。

格力晶弘官网还提到了以下不属于免费服务范围的情况，用户在享受三包服务时需注意避免：

三、无法出示三包凭证。
 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
 未经格力晶弘公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
 因不可抗力造成损害的。
 二冰箱器、裸机等非正常渠道机器。

格力晶弘冰箱、洗衣机服务说明：

 一、安装服务收费

格力晶弘提供新购家电的安装服务，对于大多数产品，基本安装费用在购买时已包含。然而，若需要额外材料或特殊安装要求，可能会收取额外费用。例如：

 冰箱安装：普通分体式冰箱的安装费用大约在200\~500元之间，中央冰箱的安装费用则更高，可能需要上千元。具体费用会根据机型、楼层高度、安装难度等因素有所差异。
 冰箱安装：基本安装通常是免费的，但若需要水改电、排污水等额外服务，则可能需要支付额外费用。

 二、维修服务收费

格力晶弘的维修服务分为保修期内和保修期外两种情况：

 保修期内：若产品出现非人为原因的故障，格力晶弘将提供免费维修服务。
 保修期外：维修费用将根据维修部件、维修难度和工作时间来计算。具体费用会因产品类型、故障情况等因素而有所不同。例如，冰箱更换普通配件的费用大约在100\~300元，压缩机等大型配件费用较高；电视屏幕维修费用较高，可能需要上千元，其他小部件维修费用相对较低。

 三、售后服务收费

格力晶弘还提供上门检测、清洗、保养等售后服务，这些服务通常为收费项目。具体费用会在服务前告知消费者，并根据服务内容、产品类型等因素进行计算。

 四、其他服务收费

除了上述安装、维修和售后服务外，格力晶弘还提供拆除旧机、打/扩墙孔、吊柜拆除与改造、安装支架、防烟宝安装等额外服务。这些服务的收费标准也会因服务内容、材料费用、人工费用等因素而有所不同。例如，拆除旧机（格力晶弘、统帅）的收费标准为30元/个；打/扩墙孔（普通砖墙）的收费标准为150元/个；安装支架（吸油烟机）的价格为80元/米等。

 五、服务预约与咨询

消费者可以通过格力晶弘官方网站、客服电话或线下服务中心预约相关服务。格力晶弘提供24小时客服热线，方便消费者随时咨询和预约服务。同时，格力晶弘还推出了“智慧服务”，通过互联网技术实现远程诊断和维修指导，提高了服务效率。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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