卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱、洗衣机机服务流程：

1. 免费上门服务：卡萨帝提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等，为用户省去额外费用，同时提供定期巡检服务，确保冰箱正常运行。
2. 专业维修团队：卡萨帝拥有一支专业的维修团队，具备多年的维修经验和专业技能，能够快速准确地诊断和解决问题。
3. 快速响应：卡萨帝承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务，确保用户冰箱及时恢复正常运行。
4. 全方位服务：卡萨帝不仅提供冰箱安装、维修等基础服务，还提供冰箱清洗、保养、改造等增值服务，全方位满足用户需求。
5. 质量保障：卡萨帝提供的服务均符合国家相关标准和规范，同时提供质量保障，确保用户冰箱长期稳定运行。
6. 完善的售后跟踪：卡萨帝会对已维修的冰箱进行跟踪回访，确保用户满意，同时收集用户反馈意见，持续优化服务质量。
7. 便捷的自助服务：卡萨帝提供便捷的自助服务平台，用户可以随时查询冰箱维修进度、维修记录等信息，方便快捷。
8. 优惠活动：卡萨帝会不定期推出各种优惠活动，回馈用户，为用户带来更多的实惠和价值。

卡萨帝服务政策：
一、不属于免费三包服务范围的情况

 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
 非卡萨帝责任造成的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
 无法确认系正版产品等情形。
 由未经卡萨帝授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题。

 二、三包服务流程

1. 报修：用户需求向售后服务网点进行报修，并等待修理人员的联络。在保修期内，还需提供产品的保修卡和有效购买凭据。
2. 故障检查：修理人员上门后对产品进行故障检查，并断定故障的原因。若属于保修范围外，则需与用户洽谈收费事宜。
3. 维修：用户同意收费后，修理人员进行相应的维修事宜。维修完毕后，还需与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。
4. 退换货：在规定的三包期限内，若产品出现主要性故障且无法修好，用户有权要求退换货。但需注意，不符合退机条件而用户坚持要求退机的，需按三包规定每日1%核折旧费。

 三、注意事项

1. 凭证保管：请妥善保管购机发票、销售凭证等三包服务凭证，以便在需要时提供证明。
2. 上门服务费：即使产品处于保修期内，若因用户原因（如地址变更、特殊要求等）导致服务人员需要上门服务的，可能会产生一定的上门服务费。
3. 维修配件：所有维修所需的配件均为原厂直供，确保维修质量。若需更换配件，将使用新配件进行替换，并将旧配件带走处理。

卡萨帝冰箱、洗衣机服务说明：

 一、安装服务收费

卡萨帝为新购家电提供安装服务，对于大多数产品，基本安装费用在购买时已包含。然而，若需要额外材料或特殊安装要求，可能会收取额外费用。例如：

 冰箱安装：普通分体式冰箱的安装费用大约在200\~500元之间，中央冰箱的安装费用则更高，可能需要上千元。具体费用会根据机型、楼层高度、安装难度等因素有所差异。
 冰箱安装：基本安装通常是免费的，但若需要水改电、排污水等额外服务，则可能需要支付额外费用。

 二、维修服务收费

卡萨帝的维修服务分为保修期内和保修期外两种情况：

 保修期内：若产品出现非人为原因的故障，卡萨帝将提供免费维修服务。
 保修期外：维修费用将根据维修部件、维修难度和工作时间来计算。例如，冰箱更换普通配件的费用大约在100\~300元，压缩机等大型配件的费用则较高；电视的屏幕维修费用也可能需要上千元，而其他小部件的维修费用则相对较低。

 三、售后服务收费

卡萨帝提供上门检测、清洗、保养等售后服务，这些服务通常为收费项目，具体费用会在服务前告知消费者。此外，卡萨帝还提供了一些特定的售后服务项目，如拆除旧机、打/扩墙孔、吊柜拆除与改造等，这些项目也会根据具体服务内容和难度收取相应的费用。

 四、其他服务收费

除了上述安装、维修和售后服务外，卡萨帝还提供了一些其他有偿服务，如电脑产品的硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务。这些服务的收费标准会根据不同的服务项目、产品类别、服务实施难易程度等因素进行综合考虑定价。

 五、服务预约与咨询

消费者可以通过卡萨帝官方网站、客服电话或线下服务中心预约相关服务。卡萨帝提供了24小时客服热线，专业的客服团队全年无休，时刻准备为消费者提供及时、有效的解决方案。预约成功后，卡萨帝将派遣经过严格培训的专业技师上门服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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