海尔空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。海尔致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

海尔执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，海尔可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
海尔空调、中央空调服务政策说明：

1. 无发票或三包凭证不享受保修服务

用户购买海尔产品时，应妥善保管好购买发票及《海尔产品三包凭证》。若因用户遗失或未能提供有效凭证，海尔将无法确认产品的购买日期及保修期限，因此不享受保修服务。

2. 凭证型号不符或涂改，不予保修

《海尔产品三包凭证》上的产品型号、序列号等信息应与购买的产品完全一致。若凭证上存在涂改、伪造或信息不符的情况，海尔将视为无效凭证，不予提供保修服务。

3. 非原装配件损坏，不在保修范围内

海尔产品的原装配件是确保产品性能与安全的关键。若因用户更换非海尔原装配件而导致的损坏，海尔将不承担保修责任。

4. 使用维护不当造成的损失，不保修

用户在使用海尔产品时，应遵循产品说明书中的操作指南与维护建议。因用户不当使用、维护不当（如过度清洁、不当放置等）导致的损坏，海尔将不提供保修服务。

5. 未经许可自行修理，不享受保修

若用户在未获得海尔官方授权的情况下，擅自对产品进行拆卸、修理或更改，海尔将视为用户自动放弃保修权利，不再提供保修服务。

6. 超过三包有效期，不再享受保修

海尔产品的三包有效期（包括整机包修期、主要部件包修期等）是根据国家相关法律法规及海尔保修政策确定的。若产品已超过其三包有效期，海尔将不再提供免费的保修服务。

7. 非海尔服务商拆动，保修服务无效

为了确保产品的专业维修与服务，用户应选择海尔官方授权的维修服务点进行维修。若用户选择非海尔服务商进行维修或拆动，海尔将视为用户放弃了原有的保修权利，保修服务将无效。

8. 不可抗力免责

因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的海尔产品损坏，海尔将不承担保修责任。在这些特殊情况下，海尔将积极与用户沟通，提供必要的支持与帮助。

海尔空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
海尔全国售后维修服务网点：
海尔一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、海尔空调售后服务客服电话/海尔中央空调报修中心24小时全天候热线号码
海尔二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、海尔空调售后服务客服电话/海尔中央空调报修中心24小时全天候热线号码
海尔三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、海尔空调售后服务客服电话/海尔中央空调报修中心24小时全天候热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•