大金空调、大金中央空调、售后维修等全系家电服务中心
全国大金咨询电话:4006-189123
大金产品服务说明：
一、大金空调遗失凭证说明  
大金空调保修需提供有效的保修凭证，包括购买凭证（发票、机打小票、盖公章的发货单据等）、包修卡，商用空调还可提供进场或验收表。若凭证遗失，处理方式如下：  
1. 无有效凭证：不享受免费包修服务，需付费维修。  
2. 凭证丢失但机身条码完整：可按机身铭牌的出厂日期次月1日起计算包修期（分体式空调以内机或外机中较迟的出厂日期为准），若推算仍在保修期内且非人为故障，可正常保修；超出则收费。   
 
 
二、大金空调自行拆动说明  
自行拆动或非大金指定服务商安装、维修，可能影响保修，具体规则如下：  
1. 拒保情形：若因消费者自行安装、拆动维修或非大金指定服务商操作导致空调损坏（如安装不当、部件损坏等），不属于包修范围，需付费维修。  
2. 例外情况：若拆动未造成损坏，且故障属于产品本身质量问题（与拆动无关），仍可享受正常保修。   
 
 
三、大金空调因消费者使用说明（使用不当导致损坏的界定）  
以下因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，不享受免费包修，需付费维修：  
1. 使用环境问题：如在恶劣环境（高温、高湿、多尘、电压不稳等）中使用导致故障。  
2. 操作不当：未按说明书规范操作，如自行调整内部部件、过度磕碰、进水等。  
3. 维护缺失：如未定期清洗过滤网、冷凝器堵塞等导致的性能故障。  
4. 保管不当：如运输、搬运中造成的外观或内部结构损坏。  
大金三包政策服务说明：
一、大金凭证保管说明  
1. 凭证类型：需妥善保管有效购机凭证，包括但不限于有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票、销售合同（章样清晰）等。  
2. 保管要求：线下购买时需要求销售员列明收费明细并拍照留存；线上购买需保存好订单截图等记录。安装后需保存产品包装中自带的保修卡及维修记录，维修更换零部件后应保留旧部件及维修单据。  
3. 凭证作用：享受“以换代修”“三包”等服务时需凭有效凭证办理；无有效凭证可能影响保修权益，部分情况下可按产品出厂日期推算保修起始时间（如大金空调无安装记录、发票等时，以生产日期顺延6个月计算保修期）。   
 
 
二、大金符合三包条件说明  
1. 适用范围：大金家电产品（如空调、灶具、烟机等）在三包有效期内，因产品质量问题导致的故障，消费者可享受修理、更换、退货服务。  
2. 具体情形：  
    产品不具备应当具备的使用性能，事先未说明的；  
    不符合明示采用的产品标准要求；  
    不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；  
    产品经法定部门检验不合格；  
    产品修理两次仍不能正常使用。  
3. 三包期限：  
    空调、厨电等大家电：整机保修13年（具体按产品型号及购买日期，如2020年1月1日后购买的产品自安装之日起计算保修期）；  
    核心部件（如空调比例阀等）可能享受更长保修，具体参照产品保修书。   
 
 
三、大金不承担责任范围说明  
1. 非质量问题：因消费者使用、维护、保管不当（如自行拆机、改装、人为损坏、进水、摔坏等）造成的损坏。  
2. 凭证问题：无有效三包凭证、购机发票，或凭证信息与产品不符、涂改的。  
3. 超期或第三方因素：超过三包有效期；非大金授权维修机构或人员拆动、维修导致的损坏。  
4. 不可抗力：因地震、洪水、火灾等自然灾害或意外事件造成的损坏。  
5. 其他情形：产品自然磨损、已标明“处理品”的产品；因消费者自行安装非原厂配件、软件问题或数据丢失等。  
 
大金服务政策说明：
非保修期内的损坏

如果产品已经超过了其规定的保修期限，那么在此之后发生的任何故障或损坏都将不属于免费服务范围。这意味着消费者需要自行承担维修或更换的费用。

二、非正常使用或维护导致的损坏

1.使用不当：消费者在使用产品时，如果未按照产品说明书或相关规定进行操作，导致产品损坏或出现故障，那么这种情况下的维修将不享受免费服务。例如，错误的使用方式、过度使用或忽视产品保养等都可能引发此类问题。

2.维护不当：产品在使用过程中需要得到适当的维护。如果消费者未能按照要求进行定期清洁、检查或保养，导致产品损坏或性能下降，这也将不属于免费服务范围。

三、非授权维修和改装

1.未经授权的维修：如果产品出现故障或损坏后，消费者未选择大金官方或授权的维修服务点进行维修，而是自行寻找其他非官方渠道进行修理，那么由此产生的任何问题都将不属于免费服务范围。

2.改装产品：对于经过消费者自行改装或加装非原装配件的产品，如果因此导致产品损坏或出现故障，大金也将不提供免费服务。因为改装可能会破坏产品的原有结构和性能，影响产品的稳定性和安全性。

四、无法提供有效凭证

消费者在购买产品后，需要妥善保管好购买凭证（如发票、保修卡等）。如果因消费者原因无法提供有效的购买凭证或三包凭证，且无法证明产品在保修期内出现故障或损坏的，那么大金将不提供免费服务。

五、不可抗力因素导致的损坏

由于自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的产品损坏或故障，大金也将不提供免费服务。因为这些因素超出了大金的控制范围，且无法预见和避免。

上所述，大金不属于免费服务范围的情况涵盖了非保修期内的损坏、非正常使用或维护导致的损坏、非授权维修和改装、无法提供有效凭证、不可抗力因素导致的损坏以及装饰性及非功能性损坏等多个方面。
全国大金售后服务电话号码多少：4006-189123
全国大金售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等大金空调维修24小时不间断客服诉求中心热线|大金中央空调售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•