TCL/空调/中央空调/移机安装/清洗维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL空调三包服务说明：

1. 非保情况明，服务情更深：
    “TCL空调，非保情况明，服务情更深，为您解忧更贴心！”
    “明确非保范围，TCL服务更贴心，让您了解更放心！”

2. 人为损坏外，服务心常在：
    “人为损坏虽不保，TCL服务心常在，专业维修更可靠！”
    “TCL空调，人为损坏非保修，服务专业心依旧！”

3. 超期维修，诚意不减：
    “超期维修虽收费，TCL诚意不减，服务依旧暖心间！”
    “TCL空调，超期也关心，维修服务不减分！”

4. 非原厂件，保修有限：
    “非原厂配件不保修，TCL提醒您，品质保障选原厂！”
    “TCL空调，原厂配件保修全，非原配件需自费，品质之选！”

5. 明确界限，服务无界：
    “明确保修界限，TCL服务无界，为您解决后顾之忧！”
    “TCL空调，保修界限清，服务更贴心，让您无忧享受！”

6. 了解非保，享受无忧：
    “了解非保范围，享受TCL无忧服务，品质生活更安心！”
    “TCL空调，非保范围明，无忧服务更贴心，品质保障！”

7. 专业咨询，避免误解：
    “专业咨询，避免误解，TCL空调，保修政策透明化！”
    “TCL空调，保修政策清，专业咨询帮您明，服务更贴心！”

8. 诚信为本，服务为先：
    “诚信为本，服务为先，TCL空调，即使非保也贴心！”
    “TCL空调，诚信服务，即使非保范围，也让您感受到温暖！”
TCL空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
（1）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（2）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《TCL产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前，服务工程师应主动出示《TCL产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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