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日立冰箱三包服务说明：
一、保修期限

日立产品的保修期限根据产品类型和型号的不同而有所差异。一般来说，日立的产品如冰箱、洗衣机等冰箱产品，自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修。对于笔记本电脑等产品，日立提供的保修期内的保修是指免除部件费和人工费的维修服务，具体保修期限也因型号不同而有所差异，可能包括1年或3年的国际有限保证（全球联保）。

 二、保修范围

1. 免费保修范围：在保修期限内，因产品材料和工艺原因，在正常使用情况下发生的故障，日立将提供免费维修服务。这包括维修备件的费用和在日立全球网络内的授权代理商、分销商或零售商（授权零售商）或授权维修服务提供者的人工费用。
2. 终身维护范围：对于某些产品，如日立的冰、洗产品，日立还提供终身维护服务。这意味着即使超过了保修期限，日立仍然会提供有偿的维修服务，确保用户能够持续享受到专业的售后服务。

 三、保修条件

1. 有效凭证：在享受保修服务时，用户需要提供填写完整的相关保修凭证和真实有效的购买凭证（如国家税务部门认可的正规发货票原件或其复印件）。
2. 全球联保条件：对于享受全球联保的产品，用户需要在购买日起30天内将填写完整的用户卡连同购买证明（如当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往日立全球联保中心进行申请。申请被正式批准后，用户将受惠于全球联保服务。

 四、不属于保修范围的情况

1. 无包修凭证及有效购买凭证：如用户无法提供有效的包修凭证和购买凭证，日立将不提供免费保修服务。
2. 包修凭证不符或涂改：如包修凭证上的信息与产品不符或存在涂改情况，日立也将不提供免费保修服务。
3. 使用、保管不当造成损坏：如因用户使用或保管不当导致产品损坏，日立将不提供免费保修服务。
4. 处理品、已超过包修期：对于处理品或已超过包修期的产品，日立将提供有偿维修服务。
5. 服务网点安装、维修造成损坏：如因服务网点在安装或维修过程中造成产品损坏，日立将根据实际情况提供相应的解决方案。但请注意，这不包括用户自行安装或拆动维修造成的损坏。

此外，日立的三包政策还明确了在修理过程中修理人员与用户发生争议时的处理方式、修理完毕后的检测及开具正式证明的要求等细节。同时，日立也提醒用户妥善保管相关凭证和包装附件，以便在需要维修时能够及时提供。

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