西门子冰箱、西门子洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国西门子咨询电话:4006-189123
西门子产品服务说明：
《西门子人为损坏服务准则》 
1. 若客户在清洁产品时用硬物刮擦表面造成划痕，不免费修复。 
2. 自行拆除产品的保护贴膜导致屏幕刮花，维修需付费。 
3. 因客户在颠簸环境下使用产品导致内部零件松动，收取维修费用。 
4. 因客户错误操作产品的开关导致损坏，维修按标准收费。 
5. 客户使用强腐蚀性物质清洁产品造成的损坏，承担维修成本。 
6. 因客户将产品放在易燃物旁导致的高温损坏，维修需付费。 
7. 自行拆卸产品的天线等部件造成的信号问题，维修收取费用。 
8. 因客户碰撞产品导致的显示屏破裂，维修收费。 
9. 因客户未及时清理产品通风口导致的散热问题，维修收费。 
10. 客户使用非原厂的电池导致的产品故障，维修需付费。 
 
《西门子非专业维修准则》 
1. 非专业人员维修时未正确安装芯片导致的接触不良，再次维修收费。 
2. 不按规定的扭矩拧紧螺丝导致的松动，客户承担费用。 
3. 非专业维修未对维修区域进行清洁导致的积尘故障，再次维修收费。 
4. 维修时未使用防静电手套导致的静电损坏，收取维修成本。 
5. 非专业判断故障类型错误导致的误修，再次维修收费。 
6. 未对维修后的产品进行性能测试导致的问题复发，再次维修收费。 
7. 非专业拆卸导致产品的主板变形，修复主板及维修收费。 
8. 维修时未遵循电气安全规范导致的短路故障，排除故障及维修收费。 
9. 非专业维修导致产品的音量调节失灵，修复调节功能及维修收费。 
10. 非专业调整产品的对比度等参数导致的显示问题，维修需付费。 
 
《西门子非商家授权维修准则》 
1. 非商家授权维修后产品出现蓝牙连接问题，不免费解决。 
2. 私自找非授权人员维修造成的产品硬件损坏扩大，客户承担费用。 
3. 非授权维修使用的劣质电容，更换电容及维修收费。 
4. 非商家授权维修改变产品的外观结构影响美观，修复外观及维修收费。 
5. 非授权维修导致产品的按键灵敏度下降，检测及维修收费。 
6. 非商家维修未对产品的摄像头进行调试导致的拍摄模糊，调试及维修收费。 
7. 非授权维修造成产品的外壳缝隙变大，密封处理及维修收费。 
8. 非商家授权维修未对产品的软件进行安全更新导致的漏洞，更新软件及维修收费。 
9. 非授权维修后产品的保修标识损坏，后续维修按标准收费。 
10. 非商家授权维修导致产品无法正常读取存储卡，排查及维修收费。 
 
西门子官网报修服务说明  
通过西门子官网报修，用户可通过官网“联系我们”板块或售后APP提交报修需求，需提供产品型号、故障描述及联系方式。官网会同步派单至就近服务网点，工程师将在24小时内联系用户并预约上门时间（特殊情况可立即上门）。报修后可通过官网或客服跟踪维修进度，服务流程透明可查。 
 
 
西门子保修服务说明  
1. 保修期限  
    冰箱：整机保修1年，主要部件（如压缩机、蒸发器等）保修36年（部分核心部件如电机享10年包修）。  
    洗衣机：整机保修3年。  
    净水机/软水机：整机保修1年，主要部件（电脑板、增压泵等）保修23年（滤芯等耗材不在保修范围内）。  
    冰箱：2023年1月1日后购机，主要部件（压缩机、热交换器等）保修10年，具体以说明书为准。  
 
2. 免费保修条件  
    需提供有效购买凭证（发票）及保修卡，无凭证时按机身铭牌出厂日期次月首日计算保修期。  
    非人为损坏、非自行拆修、非不可抗力（如自然灾害）导致的故障，享受免费维修及原厂配件更换。  
 
3. 非保修范围  
    无有效凭证、凭证涂改或型号不符；  
    因使用不当、维护保管不善或第三方拆修造成的损坏；  
    超出保修期、处理品或商用用途的产品（家用产品商用仅包修3个月）。   
 
 
西门子预约下单服务说明  
1. 预约方式  
    通过官网、官方客服热线或售后APP预约，需提供地址、联系方式、产品型号及服务类型（安装/维修/清洗）。  
 
2. 服务流程  
    预约下单：用户提交需求后，系统就近分配工程师；  
    工程师上门：按约定时间上门，出示工作证件及收费标准；  
    检修与服务：检测故障后报价，用户同意后进行维修/安装，使用原厂配件；  
    完成与回访：服务后填写单据、提供保修卡（维修后享90天保修），客服将进行回访确认满意度。  
 
3. 费用说明  
    保修期内免费服务（不含安装环境所需的额外材料费用）；  
    保外服务或非保修范围需收费，费用=维修费+配件费，透明公开，提前报价；  
    若因用户原因取消上门，可能收取30元空跑费；夜间/深夜加急服务另收3060元。  
 
4. 服务保障  
    全国2600+直营网点，覆盖500+县级城市，工程师持证上岗，支持在线支付及发票开具。  
 
如需进一步帮助，可拨打24小时客服热线。


全国西门子售后服务电话号码多少：4006-189123
全国西门子售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等西门子冰箱、洗衣机24小时不间断客服中心处理热线|西门子售后服务安装电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！