迅达热水器、燃气灶、油烟机清洗、维修等全系家电服务中心
迅达咨询服务电话:4006-189123
迅达热水器、燃气灶、油烟机规范服务说明:
迅达产品承诺服务:
迅达,作为家居行业的佼佼者,始终坚守品质与服务双重承诺,为您带来承诺服务,确保您的每一次购物都安心无忧。
1. 上门测量服务:我们提供免费的上门测量服务,根据您的家居空间,精准定制符合您需求的家居产品,让每一寸空间都得到充分利用。
2. 专业设计服务:迅达拥有专业的设计团队,提供一对一的个性化设计服务。他们将根据您的喜好和家居风格,为您打造独一无二的家居产品。
3. 快速售后响应:我们设立了客服中心,确保您的售后需求得到快速响应。无论是咨询、投诉还是维修,我们都将第一时间为您提供帮助。
4. 长期质保承诺:迅达承诺,我们的产品将享受5年质保及终身维护服务。这意味着,在质保期内,若因产品质量问题导致的故障,我们都将为您提供免费维修或更换服务。
5. 优质安装服务:我们拥有专业的安装团队,提供从产品配送到安装完成的全程服务。他们将确保产品的安装质量,让您享受到最佳的家居体验。
6. 全国服务网络:迅达在全国范围内建立了7多个服务团队,无论您身处何地,都能享受到便捷、高效的售后服务。
迅达,用承诺铸就品质,用服务传递温暖。选择迅达,就是选择了一个贴心、专业、有保障的服务伙伴。
迅达服务承诺:
1. 终身保修:迅达热水器提供终身保修服务,特别是十大核心部件如电机、脉冲等,实行终身免费更换。
2. 无忧退换:自安装之日起七日内,提供无理由退换货服务;十五日内,非人为故障可选择换货或修理。
3. 专业安装:提供免费上门测量、设计、安装服务,确保产品完美融入厨房环境。
4. 快速响应:设立24小时客服热线,确保客户问题得到及时响应和处理。
5. 原厂配件:维修过程中,使用原厂配件,保障维修质量和产品性能。
6. 定期回访:定期回访客户,收集产品使用反馈,提供持续的服务支持和优化建议。
迅达服务规范:
1. 服务热情:服务人员态度热情、真诚,提供专业且贴心的服务体验。
2. 专业操作:维修人员需经过专业培训,持证上岗,确保操作规范、安全。
3. 透明报价:维修前提供清晰、透明的报价,避免额外费用产生,保障客户权益。
4. 质量保证:对维修后的产品进行严格的质量检查,确保产品性能稳定、安全可靠。
5. 高效服务:快速响应客户需求,提供高效、便捷的维修和安装服务,减少客户等待时间。
6. 持续改进:不断优化服务流程和服务质量,以满足客户需求为导向,提升客户满意度。
迅达热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
迅达上门维修服务流程如下
第一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修
迅达服务注意事项:
1、上门热水器上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列热水器实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该热水器的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列热水器售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主板,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的热水器包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的热水器,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!