乐天24小时售后服务中心电话号码
乐天全国咨询热线:4006-189123

乐天全国的服务政策
乐天秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有乐天用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
乐天维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

乐天维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

乐天产品服务说明：

要快速找到乐天官方售后，可通过以下官方渠道高效查询，确保服务正规可靠： 
 
 
一、官方网站查询  
1. 进入官网：打开浏览器搜索“乐天服务官网”，认准带有“官网”标识的链接（通常以或结尾），避免钓鱼网站。  
2. 查找网点：在官网首页找到“售后服务”或“维修网点”板块，输入所在城市/区域，系统会自动匹配附近的官方授权维修点，显示详细地址、电话及营业时间。  
3. 附加功能：官网还可查询保修政策、下载安装指南，部分页面支持在线预约维修，减少排队时间。 
 
 
二、官方客服热线  
拨打乐天全国统一客服热线（具体号码以官网最新信息为准，如），向客服提供所在城市或详细地址，客服会直接推荐最近的授权网点，并提供导航指引。此方式适合不擅长线上操作的用户，权威且实时更新。 
 
 
三、微信小程序/公众号  
1. 微信小程序：在微信中搜索“乐天”或“乐天服务”，进入官方小程序后，选择“服务网点”功能，输入位置信息即可查询附近维修点，支持在线预约服务。  
2. 官方公众号：关注乐天官方公众号，通过菜单栏“售后服务”进入网点查询入口，操作流程与小程序类似，部分公众号会推送官网链接及优惠活动。 
 
 
四、第三方地图工具辅助  
在百度地图、高德地图等APP中搜索“乐天售后维修点+城市名”，地图会显示周边网点，但需注意筛选带有“官方授权”标识的结果，避免非正规机构。若不确定，可通过官网或客服核实网点资质。 
 
 
五、注意事项  
1. 辨别正规网点：确认维修点是否有乐天官方授权证书、维修人员是否佩戴工牌、收费是否透明（需提供正规发票）。  
2. 携带凭证：维修时需出示产品发票或保修卡，确保享受质保期内免费服务。  
3. 警惕陷阱：若遇到低价维修、无资质网点，可拨打官方客服投诉反馈，保障自身权益。 
 
 
通过以上方法，可快速定位乐天官方售后网点，享受专业、可靠的维修服务。优先推荐官网或客服热线，信息最权威；微信小程序则适合手机用户，便捷高效。


乐天三包政策服务说明：
一、什么是“凭证保修不符”？  
“凭证保修不符”指在申请乐天壁挂炉保修服务时，用户提供的保修凭证（如保修卡）与有效购买凭证（如发票、收据）信息不一致，或存在涂改、缺失等情况，导致无法享受免费保修服务。 
 
 
二、哪些情况属于“凭证保修不符”？  
根据乐天壁挂炉售后服务政策，以下情形均视为凭证不符，需收费维修：  
1. 保修卡与购买凭证信息不一致：如保修卡型号、购买日期与发票/收据不符。  
2. 凭证涂改或损坏：保修卡、发票等关键信息（如购买日期、型号）被涂改、模糊不清或撕毁。  
3. 缺失有效凭证：无法提供保修卡，或仅提供保修卡但无有效购买凭证（如无发票/收据，或收据未注明购买日期、产品型号）。   
 
 
三、凭证不符时，还能享受保修吗？  
不能。根据乐天售后规定，以下情况不属于免费包修范围，需付费维修：  
- 无包修凭证或有效购买凭证；  
- 有效凭证、包修凭证不符或涂改；  
- 非特约服务网点安装/维修造成的损坏；  
- 因使用不当、维护保管不当或自然灾害导致的损坏；  
- 已超过包修期的产品。   
 
 
四、如何避免“凭证保修不符”？  
1. 妥善保管凭证：购买后保留完整的保修卡、发票/收据，确保信息清晰（型号、购买日期、销售方盖章）。  
2. 核对信息一致性：确认保修卡上的产品型号、序列号与机身铭牌、发票信息一致。  
3. 正规渠道购买：通过乐天授权经销商或官方平台购买，避免二手、翻新机（可能存在凭证缺失或伪造）。   
 
 
五、凭证不符时的解决方案  
1. 尝试补开/补办凭证：联系原销售方补开发票或证明（需提供购买时的支付记录、机身序列号等）。  
2. 付费维修：若无法补证，可联系乐天售后（24小时服务热线），由工程师上门检测并按标准收费维修，维修后提供收费单据及保修（维修部位享受90天保修）。   
 
 
六、乐天售后联系方式  
如需咨询或报修，可拨打乐天壁挂炉24小时全国统一服务热线（中未明确具体号码，建议通过乐天官方网站或保修卡查询最新联系方式），客服将协助解决凭证相关问题及安排维修服务。  
 
乐天服务政策说明：
一、无法提供有效凭证的情形 
1. 无保修卡或有效购买凭证（如发票、销售合同、订单截图等）。  
2. 保修卡/购买凭证信息不符或涂改（如产品型号、出厂编号与实际维修产品不一致，或凭证被涂改）。  
3. 仅提供合格证（合格证不视为有效保修凭证）。 
 
 
二、服务处理规则 
1. 无法享受免费保修服务  
   * 若用户无法提供有效凭证，产品将被认定为超出“三包”范围，需付费维修，费用包括上门费、维修费及配件费（按乐天统一收费标准执行）。  
 
2. 保修期计算方式  
   * 无有效凭证时，可按产品机身铭牌的出厂日期顺延30天起计算保修期（仅适用于能核实出厂日期的情况）。  
   * 若既无凭证也无法核实出厂日期，则无法享受厂家提供的免费三包服务，需完全自费维修。 
 
 
三、付费维修的服务范围 
即使无法提供有效凭证，用户仍可选择付费维修，服务流程包括：  
1. 预约上门：通过乐天24小时服务热线或官方渠道报单，工程师上门检测。  
2. 费用透明：维修前明示收费明细（上门费、维修费、配件费），经用户同意后再维修。  
3. 维修保障：更换配件后提供90天保修期（部分部件可能延长，以单据为准），旧件交还用户。   
 
 
四、注意事项 
1. 避免私下交易：务必通过官方渠道报修，切勿与第三方维修人员私下交易，以免无法保障维修质量及后续权益。  
2. 保留维修凭证：付费维修后需索取正规单据（注明故障、费用、保修期限），作为后续保修依据。  
3. 辅材费用自理：即使在保修期内，安装/维修时如需额外辅材（如管道、支架等），费用仍由用户承担。 
 
乐天冰箱、乐天洗衣机、乐天热水器、乐天燃气灶、乐天电视机、乐天油烟机、乐天消毒柜、乐天集成灶售后服务中心热线号码
乐天空调、乐天中央空调、乐天壁挂炉、乐天锅炉、乐天地暖、乐天太阳能热线、乐天空气能热线、乐天空气能源热泵售后服务中心热线号码
乐天客服咨询热线：4006-189123
全国乐天售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等乐天壁挂炉锅炉24小时客服不间断处理中心热线|乐天地暖、热水器售后服务网点电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•