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云米产品服务说明：
云米不同产品的保修卡服务说明存在差异，以下为你详细介绍： 
洗衣机 
 保修期限：全国联保，享受三包服务，整机免费保修三年。 
 不属免费服务范围： 
     用户因运载、安装、使用、管理不当而造成的损坏； 
     将产品自行拆卸； 
     涂改发票或无购机发票和保修证明； 
     因异常电压、火灾等外部原因造成的损坏； 
     未按说明书与洗衣机主体注意事项说明使用而造成的损坏。 
 使用方法： 
    1. 购买洗衣机产品后，仔细阅读产品包装盒内的保修卡说明，并妥善保管。 
    2. 及时填写保修卡上的相关信息，包括产品型号、序列号、购买日期等，并与购买凭证一同保存。 
    3. 产品出现故障时，先查阅保修卡上的保修范围，确认故障是否在保修范围内。 
    4. 如故障属于保修范围，凭借保修卡上的信息与云米公司的售后服务部门联系，并提供相关信息以便准确诊断和处理。 
    5. 如故障不在保修范围，可选择自行维修或联系第三方维修服务，云米公司不承担相应费用。 
    6. 需要更换产品时，凭借保修卡上的信息与售后服务部门联系，按流程办理更换手续。 
 注意事项： 
     保修卡仅适用于正品云米洗衣机产品，非正品或二手产品保修卡无效。 
     准确填写保修卡信息，填写有误或遗漏可能影响售后服务。 
     保修期限从购买日期开始计算，超过保修期限不再享受免费维修和更换服务。 
     妥善保管保修卡，避免丢失、损坏或被盗用，遗失或无法提供可能影响售后服务。 
 
冰箱 
 保修期限：整机免费保修一年（自购买日起，以日期为准），主要零部件免费包修三年。主要零部件包括压缩机、主控板、显控板、温控器、蒸发器、冷凝器、电磁阀、过滤器、毛细管、风扇电机。对于家电下乡产品，2010年5月10日前购买的用户，凭家电下乡标示卡可享受整机免费保修一年，主要零部件免费包修三年，压缩机免费保修六年；2010年5月10日后购买的用户，压缩机免费包修期限增至十年。 
 不属免费服务范围： 
     用户运输、使用不当或自行拆卸而损坏的； 
     因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏； 
     产品机身编号被更改或去除，且无法出示购买该电器之发票及本保修卡。 
 使用方法：本保修卡由顾客妥善保存，连同购货发票一起作为产品保修凭证。在三包期内未经擅自拆修而确因产品制造质量所引起的故障，经湖北云米电冰箱有限公司客户服务部或云米特约维修部鉴定，可凭保修卡及购货发票，参照国经贸（部分商品修理更换退货责任规定）（新三包规定）为用户办理保修。 
 
冰箱 
整机免费包修六年。 
云米产品包修说明 
云米不同产品的包修政策存在差异，以下为你详细介绍： 
 电冰箱：正常使用情况下整机免费保修八年；冰箱的加热体部件发生故障后在冰箱的使用寿命内终身包换（冰箱使用寿命以国家相关政策为准）；家用冰箱不能用作商业用途，否则整机及主要配件的保修期为3个月，除非购销合同中另有规定；保修期以发票购买日期为准开始计算。 
 冰箱： 
     2007年12月30日前购机，整机保修3年，主要部件保修6年。 
     2007年12月30日后购机，整机保修6年，主要部件保修6年。 
     2009年12月1日至2013年9月14日购机，整机保修10年，主要部件保修10年。 
     2013年9月15日以后购机，整机保修6年，主要部件保修6年。 
     三菱重工云米整机保修3年，主要部件保修6年。 
 冰箱：大部分云米冰箱常规保修期限为1年。一些特定型号的云米冰箱可以通过注册会员、在线购买延保等方式延长保修期限。 
 洗衣机：通常保修期为1年，保修期内提供免费维修服务，需联系官方售后人员。 
 台式冰箱：标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的云米台式冰箱产品，保修部件仅指云米台式冰箱出厂时配置的主机和部件。云米单独销售的冰箱部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。 
 冰箱冰箱：标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的云米冰箱冰箱产品，保修部件仅指云米冰箱冰箱出厂时配置部件。 
 
此外，云米产品三包政策的基本内容包括包修、包换、包退，针对云米产品在正常使用情况下出现的质量问题提供相应服务，适用于云米品牌下的各类产品，具体产品的三包期限和条件可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。 
 
云米服务礼仪说明 
虽然未检索到直接关于云米服务礼仪的内容，但从云米电器售后维修政策能推测出一些服务礼仪相关信息： 
 响应及时：云米电器承诺在接到维修请求后，会在24小时内响应，确保用户的家电问题得到及时解决。 
 专业素养：拥有一支专业的维修团队，他们经过严格培训，熟悉各种家电的维修技术，能够快速准确地诊断和解决问题。 
 便捷预约：通过云米官方客服电话、官网、微信小程序等多种渠道，用户可以轻松预约维修服务。 
 收费合理：售后维修遵循国家规定和行业标准，收费透明合理，不会出现乱收费的现象。 
 配件保障：为了确保维修质量，云米电器只使用原装配件，让用户用得放心，安全有保障。 
 贴心服务：不仅提供维修服务，还提供定期上门检查、清洁等服务，让家电始终保持最佳状态。 
 
云米非官方授权维修说明 
 洗衣机非官方维修：若需非官方维修，建议选择云米官方认证的第三方服务商，避免使用非正规渠道导致维修质量无保障。优先通过官方渠道联系维修服务，若需线下体验可实地考察维修点资质。 
 其他产品：非云米授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，通常不在云米的保修范围内。因此，为了保障产品的保修权益和维修质量，建议尽量选择云米官方授权的售后服务渠道进行维修。 

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