松下空气能热水器、松下热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国松下咨询电话:4006-189123
松下产品服务说明：
松下超出保修期说明 
不同产品超出保修期后的情况有所不同： 
 空气能：维修费用由人工费、零件及材料费等组成。零件及材料价格以松下各产品配件及材料销售价格为准。 
 空气能：整机保修期为1年，主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修期为3年。超保期要收上门检查费、材料费、修理费，收费前维修工要出示物价局盖章的收费标准。 
 洗衣机：过了保修期也能上门维修，但需要收费。 
 空气能：超出保修期后，维修需自行承担费用。 
 
松下查询保修期说明 
不同产品查询保修期的方式大致相同，以下为通用的查询方法： 
1. 直接查看购买凭证：购买松下产品时附带的保修卡或发票，上面会明确标注保修开始日期和期限。 
2. 登录松下官方网站：访问松下官方网站，在首页找到服务支持或售后服务选项，点击进入；在服务菜单中，找到产品查询或保修查询选项，输入产品型号或序列号进行搜索，系统会显示产品的详细信息，包括购买日期和保修期限。 
3. 使用松下APP或智能客服：下载并注册松下智家APP，登录账号后找到我的电器或产品详情功能，输入产品型号或条形码，即可查看保修状态和剩余保修时间。 
4. 拨打客服热线：拨打松下的全国统一服务热线，专业的客服人员会帮助查询保修信息。 
5. 关注产品保修标签：部分松下产品会在机身或外包装上贴有明显的保修标签，上面会注明保修起始日期和期限。 
 
松下非正常使用损坏服务说明 
以下情况通常属于非正常使用损坏，不属于保修服务范围，但可实行收费修理： 
1. 无法出示产品三包凭证。 
2. 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的。 
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，例如空气能未按要求清理通风口杂物导致故障、洗衣机使用不当造成排水部分堵塞等。 
4. 未经松下公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。 
5. 因不可抗拒力造成损坏的，如地震、雷击等自然灾害导致产品损坏。 
6. 非特约维修部拆动造成损坏的。 

松下产品保修说明 
不同类型产品的保修期限 
家电产品 
松下家电产品包含洗衣机、空气能、微波炉、电饭煲等，通常保修期限为一年至三年，但具体保修期限需以购买时产品的保修说明书为准。 
空气能产品 
 多数情况下，松下空气能产品从购买之日起算，多数型号享受六年保修服务。不过也有资料显示，松下空气能的保修时间通常为三年，部分高端系列产品甚至提供五年以上的保修期限，消费者在购买时应查看商品说明书或咨询销售人员，确认具体的保修年限。 
空气能产品 
松下空气能产品通常享受两年的保修服务，在保修期内，如因产品质量问题导致空气能出现故障，松下将提供免费维修服务。 
 
其他保修政策 
核心部件保修 
对于一些核心部件，如压缩机等，松下会提供更长的保修期限。特定产品如空气能、洗衣机等，在正常使用条件下，压缩机部分可能有5  10年的保修期限。 
全国联保 
松下提供全国联保服务，无论在哪里购买的产品，都可以在全国范围内的服务中心享受维修服务。 
 
保修服务获取方式 
在购买松下产品时，消费者应妥善保管购买发票和产品的保修说明书。当产品出现故障时，可拨打松下客服热线，或者联系当地的松下服务中心，进行报修和维修。也可凭借购买凭证、产品保修卡和身份证，到松下售后服务点进行报修。 
 
保修服务内容 
保修期内 
 免费维修：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，松下将提供免费维修服务。松下空气能在保修期内还提供免费上门维修服务，消费者无需承担人工和配件费用。若空气能出现故障，消费者可以通过松下官方售后热线或线上客服平台进行维修申请。 
 免费更换零部件：对于因产品质量问题导致需要更换零部件的情况，松下会免费更换。 
保修期外 
若产品在保修期外出现故障，消费者可以选择付费维修，费用包括人工费和更换配件的费用。松下产品在全国范围内设有维修服务网点，方便消费者进行维修。 
 
延长保修服务 
消费者可以选择购买延长保修服务，延长产品的保修年限。延长保修服务的价格根据产品型号和延长的年限而定，消费者可根据实际需求进行选择。 
 
保修注意事项 
人为因素 
在保修期内，因人为因素导致的故障或损坏，可能需要支付维修费用。如空气能在保修期内，消费者应遵循产品说明书的使用方法和注意事项，避免不当使用导致保修失效。若发现空气能故障，应及时联系松下官方售后服务，遵循其安排的维修流程。 
发票保管 
保修期限的计算以购买发票为准，因此请妥善保管购买发票。 
配件费用 
在维修时，如需更换配件，部分配件可能需要自费购买。 
自行维修限制 
如产品出现故障，请勿自行拆卸或修理，以免影响保修。 


松下售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等松下空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|松下热泵售后服务客服电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•