海尔三菱重工空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国海尔三菱重工咨询电话:4006-189123
海尔三菱重工产品服务说明：
海尔三菱重工查找官方报修注意事 
1. 拨打海尔三菱重工客服热线时，使用录音功能，以备后续查询。 
2. 报修前查看空调的使用说明书，确认故障是否属于正常现象。 
3. 向客服提供空调的序列号，方便准确查询保修信息。 
4. 告知客服空调是否有过维修历史，若有，说明维修情况。 
5. 若空调故障发生在晚上或节假日，询问客服是否有应急维修服务。 
6. 报修时确认客服是否会安排上门维修的同时进行全面检查。 
7. 检查空调的指示灯状态，将其变化情况详细告知客服。 
8. 若空调的故障与安装位置有关，如靠近热源，向客服说明。 
9. 可以咨询海尔三菱重工官方客服关于故障可能的维修时长。 
10. 维修完成后，对维修质量进行反馈，提出改进建议。 
 
海尔三菱重工不享受保修注意事 
1. 因空调安装在风口处，长期受风沙侵蚀导致的损坏。 
2. 消费者自行调整空调的制冷剂压力，造成的压缩机故障。 
3. 空调在保修期内，但因被水浸泡时间过长，无法正常使用。 
4. 因使用不符合规格的空气净化滤网，影响空调性能。 
5. 消费者在空调运行时频繁切换模式，导致内部程序紊乱。 
6. 空调周边有强电场，干扰空调的电子元件。 
7. 因空调安装时未固定牢固，震动导致零部件松动。 
8. 消费者在未切断电源的情况下清洁空调内部，造成的触电损坏。 
9. 空调在保修期内，但因被车辆碰撞导致的损坏。 
10. 因空调放置在高温的锅炉房附近，过热损坏。 
 
海尔三菱重工三包期限注意事 
1. 明确海尔三菱重工空调三包期限内的退换机条件的具体解释。 
2. 若在三包期限内空调出现故障，及时向海尔三菱重工官方要求出具检测报告。 
3. 注意三包期限内的维修是否会影响空调的节能效果。 
4. 保留好三包期限内与海尔三菱重工售后的所有沟通记录，包括电话录音。 
5. 若空调在三包期限内需要退换机，确认退换机的手续办理流程。 
6. 确认三包期限内的维修是否会对空调的外观产生影响。 
海尔三菱重工非质量免责服务准则 
1. 因用户使用不当，如自行拆卸、改装空调导致的故障，海尔三菱重工不承担维修责任。 
2. 超出正常使用环境（如高温、潮湿、强腐蚀等）造成的损坏，海尔三菱重工免责。 
3. 自然灾害、战争等不可抗力因素引起的空调问题，海尔三菱重工不负责。 
4. 用户未按说明书要求进行操作和维护，致使空调出现故障，海尔三菱重工不承担责任。 
5. 空调使用年限过长，自然老化严重，不在海尔三菱重工质量保修范围内。 
6. 非海尔三菱重工原厂配件导致的空调故障，海尔三菱重工免责。 
7. 空调在运输过程中造成的损坏，由运输方负责，海尔三菱重工不承担责任。 
8. 因电网电压不稳定等外部供电问题造成的空调损坏，海尔三菱重工不承担维修费用。 
9. 用户故意破坏空调导致的故障，海尔三菱重工不予免费维修。 
10. 空调因其他第三方原因（如他人恶意损坏）出现问题，海尔三菱重工不承担责任。 
 
海尔三菱重工安装不准准则 
1. 不准未检查安装环境就进行安装操作。 
2. 不准在未与用户确认安装位置的情况下擅自安装。 
3. 不准使用不合格的安装材料。 
4. 不准在安装过程中偷工减料。 
5. 不准不按照安装规范和流程进行操作。 
6. 不准在安装时损坏用户的墙面、地面等周边环境。 
7. 不准安装后不进行调试和检测就离开。 
8. 不准向用户索要额外的安装费用。 
9. 不准安装不符合规格的产品。 
10. 不准在安装过程中与用户发生争执。 
 
海尔三菱重工非正规网点维修准则 
1. 非正规网点不准擅自承接海尔三菱重工空调维修业务。 
2. 不准使用假冒伪劣的维修配件。 
3. 不准虚标维修价格，恶意抬高收费。 
4. 不准不具备专业维修技能的人员进行维修操作。 
5. 不准维修后不提供维修记录和保修承诺。 
6. 不准在维修过程中故意扩大故障范围。 
7. 不准对用户隐瞒维修真实情况。 
8. 不准在维修时破坏空调原有结构。 
9. 不准不遵守海尔三菱重工维修服务的时间要求。 
10. 不准以海尔三菱重工名义进行虚假宣传和欺诈行为。 
 
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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