三菱重工空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱重工咨询电话:4006-189123
三菱重工产品服务说明：
三菱重工全国联保注意事 
1. 购买时确认商家是否提供全国联保发票。 
2. 了解联保服务的投诉渠道和处理流程。 
3. 产品使用中若发现异常声音或气味，及时报修。 
4. 联保服务可能会根据产品类型有不同的服务标准，清楚了解。 
5. 若产品在联保期内进行改造，咨询是否影响联保。 
6. 维修时注意服务人员是否使用专业工具。 
7. 对于联保服务中的维修记录保存期限要知晓。 
8. 若产品在联保期内出现质量问题影响使用安全，要求紧急处理。 
9. 关注三菱重工官方论坛上关于全国联保的讨论。 
10. 若与联保服务方协商不成，可向消协投诉。 
 
三菱重工公众号报修注意事 
1. 注册公众号时完善个人地址信息，方便维修人员上门。 
2. 报修时详细描述故障发生的先后顺序。 
3. 上传故障视频时，确保视频能清晰展示故障现象。 
4. 若在公众号上预约了维修，提前准备好产品的相关资料。 
5. 关注公众号上的维修进度更新提醒。 
6. 若客服推荐的维修方案费用较高，要求解释原因。 
7. 对公众号上的积分规则和兑换方式要熟悉。 
8. 若报修后维修人员未携带必要工具，及时联系客服。 
9. 了解公众号上的自助报修流程，提高效率。 
10. 若在公众号上看到维修经验分享，学习借鉴。 
 
三菱重工非官方授权维修注意事 
1. 向维修方了解其是否有后续服务保障。 
2. 要求维修方对维修过程中的环境污染问题负责。 
3. 维修前明确维修的范围和界限。 
4. 对于维修方提供的限时优惠活动，注意时间限制。 
5. 若维修方使用的零部件有品牌认证，查看相关证书。 
6. 维修后检查产品的运行稳定性。 
7. 与维修方签订的合同中要明确维修后的技术支持内容。 
8. 若维修方的报价与市场行情相差较大，谨慎选择。 
9. 不要让维修方自行采购价格过高的零部件。 
10. 对维修方的服务进行持续关注，确保长期稳定。 
 
三菱重工非质量免责服务准则 
1. 因地震等地质灾害造成的空调故障。 
2. 用户在清洁空调时未断电导致的问题。 
3. 产品因长期处于强风环境造成的损坏。 
4. 非三菱重工官方软件更新造成的系统故障。 
5. 自行拆卸空调的压缩机造成的损坏。 
6. 因环境中的沙尘过多造成的故障。 
7. 产品因未安装避雷装置在雷雨天气受损。 
8. 未按规定对空调进行润滑（如有需要）造成的问题。 
9. 因外力挤压空调造成的损坏。 
10. 因使用非三菱重工适配电源线造成的故障。 
 
三菱重工安装不准准则 
1. 不准不检查安装工具是否齐全就开始安装。 
2. 不准安装位置影响空调的排水顺畅。 
3. 不准安装过程中不连接好制冷剂管道。 
4. 不准不安装空调的隔音材料。 
5. 不准安装后不检查空调的温度调节精度。 
6. 不准在安装过程中损坏空调的传感器。 
7. 不准未对用户进行常见故障处理指导就结束安装。 
8. 不准不告知用户安装后的节能使用方法。 
9. 不准安装后不测试空调的睡眠模式功能。 
10. 不准不提供安装后的回访服务。 
 
三菱重工非正规网点维修准则 
1. 维修人员要具备良好的团队合作精神。 
2. 维修过程中要遵守环保要求。 
3. 维修费用要根据市场价格合理定价。 
4. 不得使用仿冒的三菱重工配件。 
5. 维修后要对空调进行功能复查。 
6. 要对用户的维修历史进行记录。 
7. 不得在维修过程中制造新的故障。 
8. 要对维修工具进行妥善保管。 
9. 维修后要提供空调的使用小窍门。 
10. 要关注行业的维修技术发展动态。 
 
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