小米米家冰箱、洗衣机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国小米米家咨询电话:4006-189123
小米米家产品服务说明：
小米米家勿私自拆修准则 
1. 私自拆修会打乱产品内部线路布局，影响性能，请勿尝试。 
2. 自行拆解可能导致零件松动、移位，引发更多故障，不要乱动。 
3. 非专业拆修难以正确安装零件，可能导致接触不良，禁止操作。 
4. 拆修过程易使产品沾染灰尘、杂质，影响使用寿命，勿自行处理。 
5. 私自更换零件可能引发兼容性问题，损坏其他部件，不要轻易动手。 
6. 未经授权拆修会使产品失去保修保障，增加维修成本，切勿拆修。 
7. 自行拆修可能破坏产品的防水、防尘等防护措施，影响使用，请勿乱动。 
8. 拆修可能导致产品外观变形、损坏，影响美观，不要私自拆解。 
9. 非专业工具拆修可能刮伤产品表面，降低产品价值，禁止动手。 
10. 私自拆修无法保证产品的稳定性和可靠性，应联系专业售后。 
 
小米米家维修禁令准则 
1. 禁止在维修中以次充好，使用劣质配件，保证维修质量。 
2. 严禁不检查故障就盲目维修，浪费客户时间和金钱，规范操作。 
3. 不得隐瞒维修问题，及时向客户反馈真实情况，诚信服务。 
4. 禁止维修后不进行质量检测，确保维修效果达标，保障质量。 
5. 严禁在维修时拖延时间，提高服务效率，按时完成维修。 
6. 不得泄露客户产品的技术信息，保护商业秘密，尊重隐私。 
7. 禁止在维修现场吸烟、使用明火，确保维修安全，防止事故。 
8. 严禁收取额外的不合理费用，明码标价，合理收费。 
9. 不得拒绝维修有小故障的产品，认真对待每一个问题，负责到底。 
10. 禁止在维修中与客户发生争执，保持良好的服务态度，和谐沟通。 
 
小米米家三包服务政策准则 
1. 包修：为正常使用出现故障的小米米家产品提供免费维修服务。 
2. 包换：符合特定条件的产品，在规定时间内给予免费更换。 
3. 包退：对于严重质量问题的产品，按规定办理退货手续。 
4. 适用于小米米家旗下各类产品，不同产品的三包期限有差异。 
5. 消费者反馈问题后，售后判断属三包范围即提供相应服务。 
6. 明确三包责任，如产品不符合标准等情况可享受服务。 
7. 维修两次仍不能正常使用的产品，可进行退换处理。 
8. 严格遵循相关法律法规，保障消费者的合法权益。 
9. 三包服务流程清晰，提高服务的透明度和效率。 
10. 售后团队专业可靠，为消费者提供优质的三包服务体验。 
 
小米米家三包服务禁令说明 
1. 严禁对无有效购买凭证和包修证明的产品免费提供三包服务。 
2. 不允许对包修凭证与产品实际信息不符或被涂改的情况免费维修。 
3. 禁止为因消费者使用、保管不当造成产品损坏的情况免费服务。 
4. 不得对因恶劣使用环境导致产品故障的情况免费实施三包。 
5. 不允许对已超过包修期限的产品免费提供维修服务。 
6. 严禁对非小米米家指定服务网点安装、维修造成产品损坏的情况免费处理。 
7. 禁止对无法提供有效三包凭证及产品准确来源的情况免费服务。 
8. 不得对私自拆修过的产品，即使故障可能与拆修无关，免费维修。 
9. 不允许对未按产品使用说明书操作导致损坏的产品免费服务。 
10. 严禁对已标明为处理品的产品免费提供三包服务。 
 
小米米家勿私自拆修说明 
1. 私自拆修会使产品的保修权益立即失效，后续维修需自行付费。 
2. 自行拆修缺乏专业技能和知识，容易引发更多严重故障。 
3. 非专业人员拆修可能破坏产品的内部精密结构，导致无法正常使用。 
4. 没有专业工具，拆修过程中可能损坏关键零部件，增加维修成本。 
5. 私自更换的配件质量难以保证，可能影响产品的整体性能和寿命。 
6. 拆修过程中可能会破坏产品的防水、防尘等防护措施。 
7. 自行拆修可能使产品的电气线路出现短路等安全隐患。 
8. 缺乏专业调试，拆修后产品可能无法达到最佳工作状态。 
9. 私自拆修可能导致产品外观变形、划痕等损坏，影响美观。 
10. 未经授权拆修，产品出现任何问题厂家不承担任何责任。 
 
小米米家公众号报修说明 
1. 打开微信，搜索并关注小米米家官方公众号。 
2. 进入公众号主界面，点击“服务报修”图标。 
3. 在报修页面依次填写您的姓名、手机号码和居住地址。 
4. 详细描述产品故障的具体表现，如是否有闪烁灯光等。 
5. 上传故障产品的清晰照片，便于客服准确判断问题。 
6. 选择您方便的上门维修时间，尽量提供具体的小时段。 
7. 仔细检查填写的信息，确认无误后点击“提交”。 
8. 提交成功后，公众号会提示您报修已受理，并告知后续流程。 
9. 等待小米米家客服人员与您电话联系，沟通维修的具体安排。 
10. 维修完成后，可在公众号上对维修服务进行评价和建议反馈。 
 
小米米家售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等小米米家冰箱、洗衣机24小时不间断客服热线|小米米家售后服务便民电话多少

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•