华帝热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123
华帝产品服务说明：
华帝产品保修准则 
1. 华帝热水器保修涉及多种主要和常规零部件。 
2. 电脑标准保修针对境内台式电脑主机和部件。 
3. 小家电不同类型产品保修政策各有特点。 
4. 保修服务遵循国家法律法规和自身承诺。 
5. 单独销售部件和捆绑销售产品按对应证书保修。 
6. 无法出示有效凭证且符合条件可有偿维修。 
7. 因使用不当、非规定环境等造成故障不保修。 
8. 非华帝授权维修或使用非原厂部件导致故障不保修。 
9. 正常消耗、意外、自然因素造成故障不保修。 
10. 华帝不承担数据丢失和取送产品责任。 
 
华帝官网查询服务准则 
1. 官网查询界面设计符合用户操作习惯。 
2. 提供查询结果的导出功能，方便保存。 
3. 对查询服务进行数据挖掘，了解用户需求。 
4. 确保查询服务的稳定性和可靠性。 
5. 建立查询服务的用户反馈处理流程。 
6. 与华帝其他业务系统进行数据共享。 
7. 对查询服务进行界面优化，提升美观度。 
8. 提供查询服务的技术支持热线。 
9. 保障查询服务的合法性，遵守相关法规。 
10. 定期对查询服务进行功能更新。 
 
华帝免费安装准则 
1. 免费安装以产品购买发票为有效证明。 
2. 安装人员在安装前对产品进行性能检测。 
3. 安装过程中遵循节能原则，降低能耗。 
4. 对安装后的产品进行全面测试和验收。 
5. 提供安装服务的质量监督和评估。 
6. 安装人员不断提升自身服务意识和技能。 
7. 安装过程中保护用户隐私和个人信息。 
8. 对安装现场进行合理规划，提高空间利用率。 
9. 安装后提供产品的常见故障处理方法。 
10. 建立安装服务的应急处理机制。 
华帝产品包修说明 
1. 华帝彩电根据购买时间不同，07年4月20日前与之后购买的，整机和主要部件保修时长有区别，如等离子热水器。 
2. 液晶热水器主要部件（逆变器等）保修因购买时间而异，显示屏保修规定特殊。 
3. 背投热水器整机保修12个月，主要部件（高频头、高压包等，投影管除外）保修36个月。 
4. RT热水器整机12个月保修，主要部件（高频头、高压包、RT、PU）保修36个月。 
5. 热水器、冰柜整机保修12个月，主要部件（压缩机、风扇电机等）保修36个月。 
6. 全自动洗衣机整机12个月保修，主要部件（电机、排水电机等）保修36个月。 
7. 随机遥控器随整机保修，自购遥控器保修三个月。 
8. 华帝空调质保一般在3 - 6年，因型号和销售地区有所不同。 
9. 含网络功能热水器购机3个月内，有一次免费网络功能调试服务。 
10. 华帝彩电非人为导致的屏幕杂色、黑屏等故障，在三包期内免费保修。 
 
华帝服务标准说明 
1. 7×24小时服务专线随时为客户服务。 
2. 提供预约上门服务，中心城区24小时、城区外乡镇48小时、偏远地区72小时上门。 
3. 异地购机全国联保，保障售后一致性。 
4. 为客户建立档案，跟踪产品质量状况。 
5. 365天全年服务无休，节假日正常服务。 
6. 严格按国家三包规定办理退、换、修业务。 
7. 售后提供故障排查、软件升级、硬件维修等服务。 
8. 维修人员耐心解答疑问，维修后进行功能测试。 
9. 定期开展售后质量调查，优化服务流程。 
10. 可通过服务热线、华帝服务微信公众号等渠道反馈需求。 
 
华帝不享受保修说明 
1. 超过三包有效期的产品需按公司规定收费维修。 
2. 无三包凭证及有效发票，或凭证内容与实物不符、涂改的产品不保修。 
3. 未按产品说明书要求使用、维护、保管造成损坏的产品不保修。 
4. 有异物进入造成损坏或故障的产品不在保修范围。 
5. 非华帝制造产品引发的故障不保修。 
6. 非承担三包修理者拆动造成损坏的产品不保修。 
7. 因不可抗力（如雷电、地震等）损坏的产品不保修。  
华帝售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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