帅康集成灶、热水器、燃气灶、消毒柜、油烟机、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国帅康咨询电话:4006-189123
帅康产品服务说明：
帅康包修政策说明 
1. 帅康多数主机包修三年，让用户安心。 
2. 压缩机包修五年，凸显核心部件保障。 
3. 部分配件包修一年，满足基本需求。 
4. 因材料工艺问题，包修期免费修理。 
5. 包修起始以购买发票时间为准。 
6. 璀璨中央集成灶10年免费包修服务。 
7. 帅康集成灶整机一年保修，主要部件三年保修。 
8. 人为、外力造成的损坏不保修。 
9. 购买地指定服务中心负责包修。 
10. 维修后提供详细维修信息。 
 
帅康无有效保修说明 
1. 超过包修期限，产品无免费维修待遇。 
2. 无有效购买凭证，不能确定保修起始。 
3. 用户不当操作造成的产品损坏。 
4. 私自拆解产品，违反保修规定。 
5. 安装不符合规范导致的故障。 
6. 产品外观有人为破坏的特征。 
7. 不可抗力因素引起的产品损伤。 
8. 使用非原厂配件造成的故障。 
9. 跨地区保修未符合相关规则。 
10. 非正规渠道购买且无有效保修证明。 
 
帅康非正规网点维修说明 
1. 非正规网点维修技术水平低，故障易扩大化。 
2. 所使用零部件质量没保障，易频繁损坏。 
3. 缺乏维修记录和售后保障机制。 
4. 维修价格不统一，可能存在乱收费情况。 
5. 无厂家授权，维修质量无法保证。 
6. 维修人员未接受专业教育，操作不恰当。 
7. 无法提供正规发票和保修凭证。 
8. 维修后难以享受厂家后续保修福利。 
9. 检测集成灶不先进，故障判断不准确。 
10. 与厂家沟通有障碍，复杂问题难解决。 
帅康产品人为维修准则 
1. 自行拆解帅康柜式集成灶的风道，影响出风效果。 
2. 非专业人员修理集成灶的压缩机启动器，可能导致压缩机无法启动。 
3. 自己动手更换帅康滚筒洗衣机的皮带轮，影响转速。 
4. 用尖锐物品清理集成灶室内机的滤网，损坏滤网结构。 
5. 擅自调整帅康空气净化器的风机转速，可能引发噪音问题。 
6. 非专业人员拆卸帅康电集成灶的镁棒，影响防腐效果。 
7. 自行修理帅康电风扇的摇头机构，导致摇头功能失灵。 
8. 随意拆卸帅康消毒柜的紫外线灯管，缩短使用寿命。 
9. 人为改变帅康扫地机器人的导航系统设置，影响清洁路径规划。 
10. 自行调整帅康中央集成灶的冷媒流量，影响制冷制热效果。 
 
帅康不保修情况准则 
1. 因用户安装时未遵循规范，如集成灶安装高度不符合要求，导致排水不畅。 
2. 产品超出正常的保修时长，如家用除湿机超过六年包修期。 
3. 产品序列号被刮除或修改，无法准确判断产品来源和保修情况。 
4. 经过非帅康认可的维修人员修理，可能使用劣质配件导致故障复发。 
5. 运输途中客户未妥善固定产品，造成内部零件松动。 
6. 因人为的碰撞、挤压等造成产品外观凹陷或内部零件移位。 
7. 产品受到雷击、火灾等自然灾害的破坏。 
8. 输入错误的电源电压，使集成灶集成灶的电路板受损。 
9. 产品因长期处于污染严重的环境中而严重老化。 
10. 购买的特价促销产品，可能不享受完整的保修服务。 
 
帅康三包服务政策准则 
帅康严格履行三包服务。包修方面，符合条件的家用产品如集成灶等提供六年整机包修，但对于因用户自身原因、非授权维修等造成的损坏不予免费维修。包换政策规定，在一定期限内产品出现主要性能故障且无法正常使用，消费者有权要求更换新机。例如自售出15日内或包修期内主要故障多次维修仍未解决。包退政策保障了消费者在产品出现重大质量问题时的权益，如售出10日内出现关键部件故障，或一年内多次维修仍不能正常运行，用户可要求退机。 
 
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