远大空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国远大咨询电话:4006-189123
远大产品服务说明：
远大快速查找官方维修说明 
1. 登陆远大官网，于服务支持区域查找维修网点选，精准定位。 
2. 拨通远大官方客服热线，告知位置与问题，获取维修建议。 
3. 在知乎等知识平台搜索远大维修网点相关问答。 
4. 在业主论坛发布寻找远大维修点的帖子。 
5. 在远大官方B站账号评论区咨询维修问题。 
6. 查看产品附带的保修手册上的维修网点列表。 
7. 联系远大产品售后专员获取维修信息。 
8. 到当地远大售后中心直接询问。 
9. 在高德地图搜索远大官方维修站。 
10. 向小区物业打听远大维修网点。 
 
远大产品保修卡说明 
1. 保修卡是产品享受保修权益的重要证明。 
2. 记录着产品的详细信息和购买凭证。 
3. 保修时间从购买日期起算。 
4. 正规渠道购买是保修的前提条件。 
5. 保修范围内的故障可免费维修。 
6. 保修期间配件更换可能需付费。 
7. 若保修卡损坏，应及时联系远大处理。 
8. 涂改保修卡会影响保修效力。 
9. 不同型号产品保修时间不同。 
10. 超出保修期可协商有偿维修。 
 
远大免费安装说明 
1. 远大部分产品支持免费安装，购买前了解清楚。 
2. 购买后及时拨打安装预约电话。 
3. 安装由远大专业技术人员完成。 
4. 免费安装仅针对标准安装情况。 
5. 若需特殊安装服务，会产生额外费用。 
6. 安装前需确保安装场地安全合适。 
7. 安装后会进行全面检查。 
8. 不要要求安装人员违规操作。 
9. 因用户原因延误安装，再次安排可能收费。 
10. 安装后要求安装人员提供安装报告。 
 
远大包修政策说明 
远大不同品类产品的包修政策存在差异，以下为你详细介绍远大空调、空调、洗衣机和空调的包修政策： 
空调包修政策 
保修期限 
 整机保修：通常提供一定年限的整机保修服务，一般为 1 年至 3 年不等。 
 主要部件保修：一些主要部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器等，可能会有更长的保修期限，通常为 3 年至 10 年不等。 
保修范围 
保修政策通常包括空调的制造缺陷和质量问题，但不包括人为损坏、使用不当、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。此外，一些非原装配件或未经授权的维修可能会影响保修权益。 
售后服务 
远大通常提供全国范围内的售后服务网络，用户可以通过拨打客服热线或在官方网站上查询售后服务网点，联系专业的维修人员进行维修。 
延长保修 
一些远大空调可能提供延长保修的选项，用户可以在购买时选择购买延长保修服务，以延长空调的保修期限。 
空调包修政策 
免费维修期限 
根据远大官方公布的政策，一般情况下，远大空调提供 1 年的免费保修期。也就是说，如果空调在购买后的一年内出现了产品质量问题，可以享受免费维修服务。不过，不同购买时间和产品类型的保修期限有所不同： 
 家用空调：2007 年 12 月 30 日前购机整机保修 3 年，主要部件保修 6 年；2007 年 12 月 30 日后购机整机保修 6 年，主要部件保修 6 年；2009 年 12 月 1 日至 2013 年 9 月 14 日购机整机保修 10 年，主要部件保修 10 年；2013 年 9 月 15 日以后购机整机保修 6 年，主要部件保修 6 年；远大整机保修 3 年，主要部件保修 6 年。 
 无氟空调：2013 年 9 月 15 日以后购机整机保修 6 年，主要部件保修 6 年；2010 年 1 月 1 日至 2013 年 9 月 14 日购机整机保修 10 年，主要部件保修 10 年。 
延长保修期 
除了 1 年的免费保修期外，远大还提供了一些延长保修服务的选择。比如，对于一些高端型号的空调产品，可以选择购买额外的延长保修服务，以延长免费维修的时间。 
售后服务流程 
如果空调在保修期内出现了故障，可以拨打远大售后服务电话或者在官方网站上提交售后服务申请。远大的售后人员将会安排专业的维修师傅上门进行维修，以确保空调能够正常运行。 
洗衣机包修政策 
基础保修期 
远大洗衣机通常提供一年的基本保修服务，涵盖产品出厂缺陷和制造质量问题。在此期间，如果产品因质量问题导致故障，远大将免费维修或更换零部件。 
延长保修服务 
为了满足不同消费者的需求，远大还提供多种延长保修选项。例如，购买远大的整机保修服务，可以将保修期延长至三年或五年，这期间的维修费用由远大承担。具体年限和服务内容可能会因地区和机型有所不同，建议在购买时咨询当地远大服务中心获取详细信息。 
特殊保修政策 
对于特定型号或系列的洗衣机，远大可能会提供特殊保修政策，如针对高端型号的尊享保修，可能包含更全面的服务，如上门维修、24 小时热线支持等。此外，一些远大洗衣机还有专门的保修政策针对环保节能部分，确保长期的高效运行。 
保修范围与责任免除 
并非所有问题都在保修范围内，如人为损坏、自然灾害、使用不当或未按说明书操作导致的故障通常不在保修之列。用户需了解并妥善保管好产品和购买凭证，以便在需要保修时提供证据。 
保修流程与注意事项 
当洗衣机出现问题时，用户应先联系远大客服或查看产品手册上的服务热线。一般情况下，客服会指导用户判断是否属于保修范围，并安排预约维修服务。 
空调包修政策 
根据国家三包规定及远大官方政策，远大空调整机保修 1 年，自购买之日起计算。 
 
需要注意的是，以上信息仅为一般参考，具体的保修政策可能会因地区、产品型号和购买渠道等因素而有所不同。在购买远大产品时，建议仔细阅读产品说明书、保修卡或与销售商咨询，以了解准确的保修信息和条款。如果对远大产品的保修政策有任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接联系远大的客服部门。 


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