创维空调、中央空调、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国创维咨询电话:4006-189123
创维产品服务说明：
创维快速查找官方维修说明 
1. 打开创维官方网站，点击服务板块的维修网点查询入口。 
2. 拨打创维客服热线，告知所在地址，获取最近维修点。 
3. 在豆瓣小组搜索创维维修相关话题，获取有用信息。 
4. 在社区公告栏张贴寻找创维维修点的纸条。 
5. 在创维官方快手账号留言咨询维修事宜。 
6. 查看产品说明书最后的维修服务指南。 
7. 联系创维产品经销商询问维修网点。 
8. 到当地家电一条街的创维店铺咨询。 
9. 在腾讯地图搜索创维官方维修网点。 
10. 向周边商家打听创维维修情况。 
 
创维产品保修卡说明 
1. 保修卡是保障产品保修的重要凭证。 
2. 上面有产品的规格、购买日期等信息。 
3. 保修期限自购买日开始计算。 
4. 必须通过正规途径购买产品才能保修。 
5. 保修涵盖特定的故障类型。 
6. 保修期内维修，多数情况不收取费用。 
7. 保修卡丢失可尝试补办。 
8. 擅自修改保修卡会导致保修无效。 
9. 不同类别的创维产品保修时间不同。 
10. 过了保修期可选择创维的维修服务，按标准收费。 
 
创维免费安装说明 
1. 创维部分产品有免费安装活动，购买时确认。 
2. 购买后尽快拨打客服预约安装时间。 
3. 安装由创维专业安装师傅负责。 
4. 免费安装包含基本的安装材料和流程。 
5. 若需额外的安装服务，需支付相应费用。 
6. 安装前要清理好安装位置。 
7. 安装后会进行性能测试和调试。 
8. 不要让安装人员进行危险操作。 
9. 因用户变更安装地址，可能产生额外费用。 
10. 安装结束后索要安装质量承诺书。 
创维查询保修期说明 
不同产品的保修期概况 
创维家电产品的保修期受产品类型、型号、购买时间、是否有额外延保服务等因素影响。一般来说，创维家电产品保修期通常为 1 年，但特定产品（如空调、空调等）可能有更长保修期，具体以购买时签订的合同为准。 
创维空调 
一般可参考购买时附带的保修卡或发票明确保修开始日期和期限，不过不同促销活动等因素也可能导致保修期限不同。 
创维洗衣机 
保修期因型号、使用场景等有所不同： 
 家用机：部分型号产品整机及主要零部件包修三年；部分整机免费保修三年；部分整机保修一年，主要零部件保修三年。此外，一些高端型号可能提供更长保修期限，部分特定型号根据售前市场活动可能享有延长保修期至 4  10 年的权益。 
 公用机：整体包修三个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修一个月，整机不延保；投币式、I 卡式洗衣机及智慧 APP 控制等校园洗衣机整机保修一年。 
 
查询保修期的方法 
查看购买凭证 
通常购买创维产品时会附带保修卡或发票，上面会明确标注保修开始日期和期限，这是查询保修期的首要依据，需妥善保管这些文件。 
登录创维官方网站 
1. 访问创维空调的官方网站。 
2. 在首页找到服务支持或售后服务选项，点击进入。 
3. 在服务菜单中，通常会有产品查询或保修查询选项，输入产品的型号或序列号进行搜索。 
4. 输入后，系统会显示产品的详细信息，包括购买日期和保修期限。 
使用创维 APP 或智能客服 
如果拥有创维的手机应用，如创维智家 APP，可以直接在其中查询： 
1. 下载并注册创维智家 APP，登录账号后找到我的电器或产品详情功能。 
2. 输入产品的型号或条形码，即可查看保修状态和剩余保修时间。 
拨打客服热线 
可以拨打创维的全国统一服务热线，专业的客服人员会帮助查询保修信息。 
关注产品保修标签 
部分创维产品会在机身或外包装上贴有明显的保修标签，上面会注明保修起始日期和期限。 


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