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全国华蒜咨询电话:4006-189123 
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华蒜产品服务说明：
10 华蒜不保修说明 
1. 因消费者在产品上随意粘贴装饰物影响产品性能不保修。 
2. 使用非华蒜商家授权的第三方配件进行产品升级导致的问题不保修。 
3. 消费者自行对产品进行高压电操作造成的损坏不保修。 
4. 因使用含有大量化学残留的清洁剂清洁产品导致的内部腐蚀不保修。 
5. 产品因长期处于低温且无保暖措施的环境导致的性能下降不保修。 
6. 消费者未按照产品说明书要求进行定期校准引发的故障不保修。 
7. 因使用不合格的密封条（针对有密封需求的产品）导致的问题不保修。 
8. 产品在装修过程中被胶水等粘性物质污染且未及时清理导致的损坏不保修。 
9. 因消费者所在区域进行能源设施改造导致的临时能源供应异常造成产品问题不保修。 
10. 消费者自行对产品进行显示屏更换等复杂操作导致的故障不保修。 
 
10 华蒜全国联保说明 
1. 全国联保服务支持多语言服务，方便不同消费者。 
2. 华蒜为全国联保服务建立配件快速配送体系。 
3. 全国联保服务网点提供维修费用明细查询服务。 
4. 消费者可享受全国联保的免费产品检测报告。 
5. 华蒜对全国联保服务进行智能化管理，提高服务精准度。 
6. 全国联保服务团队会为消费者提供产品节能使用建议。 
7. 消费者在全国联保过程中可获得产品以旧换新服务信息。 
8. 华蒜为全国联保服务设置服务质量投诉快速处理通道。 
9. 全国联保服务会对维修后的产品进行外观修复。 
10. 华蒜会根据技术发展不断更新全国联保服务内容。 
 
10 华蒜免费安装说明 
1. 购买华蒜新风系统产品可享受免费新风管道安装服务。 
2. 安装人员会根据消费者房屋布局进行合理管道走向设计。 
3. 免费安装包括新风系统的风量调试和噪音控制。 
4. 安装过程中会对室内墙面和地面进行保护。 
5. 华蒜为免费安装服务提供专业的管道密封材料。 
6. 安装完成后会进行新风系统的空气质量检测。 
7. 消费者可对免费安装的新风系统效果进行体验反馈。 
8. 安装人员会指导消费者如何正确使用和维护新风系统。 
9. 免费安装服务会考虑新风系统的过滤网更换便利性。 
10. 华蒜对免费安装的新风系统进行定期滤网更换提醒。 
 
华蒜空调（中国）有限公司的服务政策涵盖了多个方面，以下是对其服务政策的详细归纳：

 一、服务宗旨与保障

 服务宗旨：秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。
 服务保障：严格遵守国家“三包”规定，确保消费者权益得到充分保障。

 二、服务网点与便捷性

 服务网点：华蒜空调在中国设有广泛的服务网点，覆盖全国多个城市和地区，提供便捷的上门服务。
 服务便捷性：客户可以通过多种渠道咨询和报修，包括电话、网络等，确保问题能够得到及时解决。

 三、客户咨询服务

 咨询内容：解答顾客对产品及服务有关咨询，包括产品功能、使用方法、保养维护等方面的疑问。
 报修受理：受理所有产品的报修请求，确保产品能够得到及时维修。
 投诉解决：解决顾客在服务过程中遇到的各种投诉，确保顾客满意度。

 四、顾客意见处理

 处理时效：华蒜空调承诺在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，确保顾客意见得到及时响应。
 处理流程：通过收集顾客意见、分析问题原因、制定解决方案、实施改进措施等流程，确保顾客问题得到有效解决。

 五、服务品质保证

 回访机制：对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务质量得到顾客认可。
 服务标准：华蒜空调制定了严格的服务标准，包括服务态度、服务流程、服务质量等方面，确保服务人员能够按照标准提供服务。

 六、产品保修政策

 保修期限：根据产品类型和购买时间的不同，华蒜空调提供不同的保修期限。例如，华蒜空调针对20年后上市的新品提供整机包修6年的服务政策。
 保修范围：在保修期内，因正常使用而发生的故障，华蒜空调将提供免费维修服务。但需注意，因未按商品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的，以及因不可抗力因素造成损坏的，不在保修范围内。
 保修凭证：保修时，顾客需要出示保修证及产品交付凭证或华蒜认定服务店安装凭证或法律法规要求的凭证。无法提供上述任一凭证的，将按购机凭证上交易日期或商品制造日期+3个月起开始实施保修。


华蒜中央空调24小时不间断处理中心热线华蒜空调、中央空调、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

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