三菱日机空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱日机咨询电话:4006-189123 
三菱日机全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐三菱日机售后服务网点！
三菱日机产品服务说明：
三菱日机维修服务说明 
1. 服务时间：周一至周日 8:00 - 21:00 提供上门服务，保障随时响应需求。 
2. 响应速度：师傅接单后 30 分钟到达目的地（特殊情况除外），快速解决问题。 
3. 服务范围：负责全国各地区三菱日机空调安装、清洗、保养、维修等业务，覆盖多种家电。 
4. 收费透明：维修前师傅先行报价，让用户明明白白消费，避免不必要纠纷。 
5. 配件正宗：使用的配件均为正宗产品，提供保修，保证维修质量。 
6. 人员专业：维修工程师经过专业培训，具备丰富经验和技能。 
7. 监督完善：全程监督服务过程，不断总结经验，完善服务流程及提高质量。 
8. 客服回访：服务完成后，客服人员进行电话回访，了解用户满意度。 
9. 区域广泛：各市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排维修。 
. 非保规定：明确多种不属于保修范围的情况，如用户使用不当等，按规定收费维修。 
 
三菱日机服务规范说明 
1. 用户至上：始终秉持用户至上原则，将用户需求放在首位，提供贴心服务。 
2. 诚信服务：以诚信为服务基础，不欺诈、不隐瞒，如实告知用户维修情况和费用。 
3. 专业形象：维修人员着装整齐，佩戴工作证件，展现专业形象。 
4. 礼貌沟通：与用户交流时使用礼貌用语，耐心解答疑问，不与用户发生争执。 
5. 爱护物品：维修过程中，注意保护用户家中物品，避免损坏。 
6. 遵守时间：严格按照与用户约定的时间上门服务，如有特殊情况提前沟通。 
7. 规范操作：维修操作严格遵循相关标准和流程，确保维修质量。 
8. 环境整洁：维修结束后，清理现场，保持用户家中环境整洁。 
9. 信息保密：对用户个人信息和家电使用情况严格保密，不泄露给第三方。 
. 持续改进：定期收集用户反馈，根据意见不断改进服务规范。 
 
三菱日机服务流程说明 
1. 报修：用户可通过拨打客服服务  电话或官网等渠道进行报修，简单描述产品故障及现象。 
2. 派单：客服人员根据用户报修产品安排所在城市的维修工程师联系用户。 
3. 沟通：维修人员与用户电话沟通，确定故障及上门服务时间，提醒用户保持电话畅通。 
4. 上门：维修人员按约定时间上门检测产品故障情况。 
5. 报价：如产生维修问题，维修师傅需在维修前先行报价，征得用户同意。 
6. 维修：使用正宗配件，按照规范流程进行维修操作。 
7. 验收：维修完成后，邀请用户对维修结果进行验收。 
8. 回访：客服人员进行电话回访，了解用户对服务的满意度。 
9. 记录：对整个服务过程进行详细记录，包括故障情况、维修内容、费用等。 
. 改进：根据用户反馈和记录情况，对服务流程进行评估和改进。 

三菱日机在服务、规范、承诺、标准方面有诸多举措，以下为你详细介绍： 
服务 
 专业团队服务：拥有专业的售后维修团队，服务人员经过系统的产品知识培训、维修技术培训和服务流程培训等内容，还会进行模拟训练，以便更好地应对各种实际情况。售后工程师由之前的60人增加到2人，县级以下市场由10人增加到1人。 
 24小时服务咨询：设立了24小时服务咨询和投诉热线，同时微信智能客服全天候为消费者提供服务，保障消费者随时获得所需帮助。 
 报修上门服务：消费者报装、报修后，三菱日机将在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并严格按照预约时间准时上门，确保服务及时到位。市区上门仅需30分钟。 
 多样化服务方式：提供微信客服、网上报修等多样化服务方式，让用户可以更加便捷地享受到三菱日机的售后服务。 
 以旧换新服务：在全国开展以旧换新活动，在政府补贴15%20%的基础上，再叠加高额企业补贴，政企双补，至高可享受35%的价格优惠。针对换新用户专门推出六大免费服务，即免费上门、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆旧、免费安装；诸多新品还能享受一年内只换不修，线上预约还能享受一对一P专属服务。 
规范 
 服务流程规范：售后工程师严格按照培训的流程进行服务，从接到报修、上门服务到解决问题，每个环节都有标准的操作流程。例如，先检测，报价，客户同意后再开始维修；用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
 价格规范：在产品维修方面做到明码标价，避免乱收费情况发生，消费者可以清楚了解维修费用，确保价格公开、公正、透明。售后工程师在上门时，会将每一项收费内容和明细都展现告知给用户。 
承诺 
 “尽心尽力、尽善尽美”服务承诺：以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务。 
 保修承诺：一直遵循国家“三包”政策，并在其基础上进行了延长保修期。所有产品的保修时长都是一年起步，对于一些使用频次相对较低、不太容易损坏的产品，保修期最多可以延长至5年。如燃气灶有1年的保修期，用户可在保修期内享受到免费维修服务。 
标准 
 产品标准：围绕“好用、好看、好清洁”展开设计。“好用”指理性科技，如燃气灶猛火又省气，新一代聚能燃烧技术热效率可达到84%；烟机能有效排烟，业内首款三腔系列烟机能减少至少68%的油烟逃逸；洗碗机洗得干净、洗得多，12  2洗碗机有12套大容量，并配置“6 + 5”智能洗涤程序，可实现长效存储。“好看”强调功能美学，在保证产品功能的同时，通过颜色和细节提升产品质感、高端感及整体性。“好清洁”是全方位设计材料、工艺以及对工业设计深度考虑，主动清洁与被动清洁协同发力，如近拢吸空调烟机搭载  ln易洁系统，能够实现自动清洗，油网表面采用新一代纳米涂层，一抹即净。 
 服务体系标准：采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网。例如，三菱日机实验室建立了完善的质量管理体系、实验室管理水平和检验标准；在售后服务方面，有标准化的培训内容和服务流程。 

全国24小时三菱日机售后维修网点三菱日机空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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