三菱日机空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱日机咨询电话:4006-189123 
三菱日机全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐三菱日机售后服务网点！
三菱日机产品服务说明：
三菱日机服务标准 
1. 响应及时：24小时服务热线有人值守，10 - 24小时内做出回应，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。 
2. 上门迅速：市区上门仅需30分钟，就近安排网点的服务人员按约定时间准时上门。 
3. 服务专业：上门师傅均有多年专修经验，技术过硬，严格按照修理标准及操作规程修理，保证修理质量。 
4. 价格透明：实行全国统一规范的服务收费标准，一口价无加收费，服务公开、故障公开、价格公开。 
5. 配件优质：严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
6. 售后保障：经维修的机器实行保修，保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。 
7. 使用指导：服务后向用户讲解产品使用常识，指导用户正确使用。 
8. 回访监督：服务信息同步反馈至中心，安排客服人员定期回访，询问家电使用情况与收费明细。 
 
三菱日机服务规范 
1. 着装规范：服务人员统一着装，干净整洁，佩戴工作牌。 
2. 语言规范：使用文明用语，态度热情、亲切、耐心，解答问题清晰准确。 
3. 操作规范：严格按照服务流程和技术标准进行操作，确保服务质量。 
4. 安全规范：服务过程中遵守安全规定，做好安全防护措施，确保用户和自身安全。 
5. 卫生规范：服务前后对工作区域进行清洁，保持整洁。 
6. 保密规范：对用户的个人信息和隐私严格保密。 
7. 记录规范：详细记录服务过程和结果，确保信息准确完整。 
8. 应急规范：制定应急预案，对突发情况能够及时、有效地进行处理。 
 
三菱日机服务准则 
1. 客户至上：以客户需求为导向，全心全意为客户服务，让客户满意。 
2. 诚信服务：诚实守信，不欺骗客户，如实说明故障原因和维修费用。 
3. 创新进取：不断创新服务方式和方法，提高服务水平和质量。 
4. 团队协作：各部门之间密切配合，形成合力，共同为客户提供优质服务。 
5. 持续改进：定期对服务进行总结和评估，不断改进服务中的不足之处。 
6. 社会责任：积极履行社会责任，推动行业健康发展。 
7. 环保节能：在服务过程中注重环保节能，推广绿色产品和服务。 
8. 品牌维护：维护三菱日机的品牌形象，提升品牌美誉度。 

三菱日机在服务、规范、承诺、标准方面有诸多举措，以下为你详细介绍： 
服务 
 专业团队服务：拥有专业的售后维修团队，服务人员经过系统的产品知识培训、维修技术培训和服务流程培训等内容，还会进行模拟训练，以便更好地应对各种实际情况。售后工程师由之前的60人增加到2人，县级以下市场由10人增加到1人。 
 24小时服务咨询：设立了24小时服务咨询和投诉热线，同时微信智能客服全天候为消费者提供服务，保障消费者随时获得所需帮助。 
 报修上门服务：消费者报装、报修后，三菱日机将在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并严格按照预约时间准时上门，确保服务及时到位。市区上门仅需30分钟。 
 多样化服务方式：提供微信客服、网上报修等多样化服务方式，让用户可以更加便捷地享受到三菱日机的售后服务。 
 以旧换新服务：在全国开展以旧换新活动，在政府补贴15%20%的基础上，再叠加高额企业补贴，政企双补，至高可享受35%的价格优惠。针对换新用户专门推出六大免费服务，即免费上门、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆旧、免费安装；诸多新品还能享受一年内只换不修，线上预约还能享受一对一P专属服务。 
规范 
 服务流程规范：售后工程师严格按照培训的流程进行服务，从接到报修、上门服务到解决问题，每个环节都有标准的操作流程。例如，先检测，报价，客户同意后再开始维修；用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
 价格规范：在产品维修方面做到明码标价，避免乱收费情况发生，消费者可以清楚了解维修费用，确保价格公开、公正、透明。售后工程师在上门时，会将每一项收费内容和明细都展现告知给用户。 
承诺 
 “尽心尽力、尽善尽美”服务承诺：以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的服务。 
 保修承诺：一直遵循国家“三包”政策，并在其基础上进行了延长保修期。所有产品的保修时长都是一年起步，对于一些使用频次相对较低、不太容易损坏的产品，保修期最多可以延长至5年。如燃气灶有1年的保修期，用户可在保修期内享受到免费维修服务。 
标准 
 产品标准：围绕“好用、好看、好清洁”展开设计。“好用”指理性科技，如燃气灶猛火又省气，新一代聚能燃烧技术热效率可达到84%；烟机能有效排烟，业内首款三腔系列烟机能减少至少68%的油烟逃逸；洗碗机洗得干净、洗得多，12  2洗碗机有12套大容量，并配置“6 + 5”智能洗涤程序，可实现长效存储。“好看”强调功能美学，在保证产品功能的同时，通过颜色和细节提升产品质感、高端感及整体性。“好清洁”是全方位设计材料、工艺以及对工业设计深度考虑，主动清洁与被动清洁协同发力，如近拢吸空调烟机搭载  ln易洁系统，能够实现自动清洗，油网表面采用新一代纳米涂层，一抹即净。 
 服务体系标准：采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网。例如，三菱日机实验室建立了完善的质量管理体系、实验室管理水平和检验标准；在售后服务方面，有标准化的培训内容和服务流程。 

全国24小时三菱日机售后维修网点三菱日机空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•