三菱多钻花空调、中央空调、移机安装、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国三菱多钻花咨询电话:4006-189123 
三菱多钻花全国服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、惠州、珠海、中山、兰州、海口、扬州、洛阳、乌鲁木齐三菱多钻花售后服务网点！
三菱多钻花产品服务说明：
三菱多钻花服务标准 
1. 响应及时：服务热线24小时有人值勤，24小时内对客户需求做出回应，节假日不休息，确保用户随时报修能得到处理。 
2. 上门迅速：市区上门仅需30分钟，成立抢修小组，可随时抵达现场抢修，快速解决客户问题。 
3. 技术专业：上门师傅均有十年以上专修经验，所有师傅从厂家生产线上岗，技术过硬，掌握高端技术。 
4. 价格透明：服务公开、故障公开、价格公开，严格执行市物价局和公司收费标准，先检测报价，客户同意后再维修。 
5. 质量保障：严格按照公司规定和操作规范修理，严把配件质量关，杜绝伪劣和旧配件，维修后对原部位同性质故障按单据保修。 
6. 服务贴心：为客户讲解产品使用方法，提供维修、保养、安装等业务，用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
7. 售后回访：售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细，所有维修详细备案，方便后续保修服务。 
8. 客户监督：公布监督电话，欢迎客户及有关部门监督服务工作，不断完善服务流程和提高质量。 
 
三菱多钻花服务规范 
1. 接待规范：客服热情礼貌，认真记录客户故障信息，详细解答客户咨询。 
2. 上门规范：师傅按预约时间准时上门，着装整洁，携带专业空调。 
3. 检测规范：全面检查故障，准确判断问题所在，不遗漏潜在故障。 
4. 报价规范：根据故障情况合理报价，不夸大故障，明码标价。 
5. 维修规范：严格按维修程序和操作规程执行，确保维修质量。 
6. 验收规范：维修完成后，邀请客户验收，讲解使用注意事。 
7. 收费规范：费用与客户沟通确认，开具正规收费单据。 
8. 回访规范：售后及时回访，收集客户意见和建议，改进服务。 
 
三菱多钻花服务准则 
1. 主动服务：不分主次、闲忙，主动为客户解决问题，不怕困难，提供优质服务。 
2. 热情待客：礼貌微笑，态度和气，语言亲切，热心照料客户。 
3. 耐心解答：面色和善，百问不烦，百问必答，遇事果断处理。 
4. 周到细致：一视同仁，安排细微，想客户之所想，照料周全。 
5. 诚信为本：诚以待人，信以立世，认真负责，不欺骗客户。 
6. 精益求精：不断提升技术水平和服务质量，追求完美。 
7. 客户至上：以客户满意为标准，全心全意为客户服务。 
8. 持续改进：根据客户反馈，及时总结经验，改进服务流程和方法。 

三菱多钻花在不同产品和服务场景下有一系列的服务、规范、承诺和标准，以下为你详细介绍： 
客服热线服务 
 电话快速接通：提供专业客服热线，拨打售后维修服务承诺电话可迅速接通客服人员，客服团队全天候待命。 
 快速响应机制：接收到报修请求，立即启动快速响应机制，专业团队迅速分析问题并给出解决方案，在接到报修请求后的第一时间给予明确回复和解决方案。 
专业维修团队 
 专业技术支持：维修团队经过严格培训，具备丰富维修经验和专业知识，能迅速找出问题并提供有效解决方案。 
 全方位服务：不仅排查和修复空调故障，还对产品使用和维护进行指导。 
服务流程保障 
 报修流程简单明了：拨打售后维修服务承诺电话，简单描述问题，客服人员记录并分配专业维修人员处理。 
 全程跟踪服务：维修过程中，客服人员全程跟踪服务进度，确保报修问题及时有效解决，还会定期回访已完成的维修服务，确保客户满意度。 
服务承诺的保障措施 
 严格的服务标准：客服售后维修服务遵循严格服务标准，服务团队定期接受培训和考核，具备专业知识和技能。 
 完善的售后服务体系：拥有包括电话咨询、在线服务、上门维修等多种服务方式的完善售后服务体系。 
产品保修服务 
 三菱多钻花空调：从开具之日起7日内，商品若发生性能故障，可免费更换同型号同规格的商品，同型号同规格商品停产时，提供不低于原产品性能的同品牌商品，部分城市和地区可提供免费上门更换服务；从开具之日起1年内，商品若发生性能故障，在指定的城市和地区提供免费上门维修服务。 
 部分产品：空调、灶具、消毒柜、蒸微一体机、蒸箱、烤箱、微波炉、水槽洗碗机、空调产品整机包修5年。 
服务收费标准 
 安装：吸空调/灶具/气电烹饪灶等首次免费，服务中所需配件、辅材及其他材料费用需用户自理；多次安装收费因产品而异，如吸空调50元/台/次，洗碗机1元/台/次，集成式洗碗机150元/台/次等。 
 调试：灶具、气电烹饪灶、下排集成灶首次免费，服务中所需配件、辅材及其他材料费用需用户自理；多次调试，灶具、气电烹饪灶50元/台/次，下排集成灶1元/台/次。 
 维修：全产品线保内维修，产品原因故障免费维修，明确属于非产品原因故障上门且本次服务未产生其他辅材费/配件费/服务费的情况下，收取30元/次上门鉴定费；保修范围内产品配件免费，非保修范围产品配件收费，服务中涉及的辅材及其他材料费用需用户自理。保外维修，上门费30元/次，直辖市和省会城市维修费60元/台，其余区域50元/台。 
工程项目服务 
 专业团队服务：自有专业工程项目服务团队，从立项勘查、产品安装直至业主交付，全程服务人员均为三菱多钻花专业人员，具有强大现场协调能力和标准化服务执行力。 
 全过程项目管理：具备从施工环境勘查、到货协调、施工质量控制到现场环境对接的全过程项目管理体系，自有服务团队直通全国供应链系统，确保优秀产品质量和及时货物交付。 
 严格标准保障：具有行业内严苛的质量控制体系、材料标准和现场管理标准，配合自有服务团队的高效执行力，打造良好且省心的工程服务，还有快速高效的现场反馈机制，实行项目经理负责制。 
 个性支持服务：提供突破性售前服务方案，无论是否合作，都提供针对性技术支持，从源头上解决后期业主投诉问题。 
 双语热线服务：集团呼叫中心设有三菱多钻花幸福服务热线，提供7*24全年无休的中、英文双语服务。 

全国24小时三菱多钻花售后维修网点三菱多钻花空调、中央空调、移机安装、清洗保养、维修服务电话号码及服务政策说明，具体执行以购买时签订的条款为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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