华帝24小时售后服务中心电话号码
华帝全国咨询热线:4006-189123
华帝热水器24小时不间断报修处理中心热线-华帝燃气灶油烟机售后中心服务电话

华帝全国的服务政策
华帝秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有华帝用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
华帝维修介绍：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

华帝维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

华帝产品服务说明：

华帝热水器报修服务以高效透明为核心，全流程覆盖报修申请、故障处理、售后保障等环节，具体政策详解如下： 
 
 
一、报修渠道与响应效率 
1. 多渠道报修  
   . 电话报修：拨打全国统一24小时客服热线（如、等，不同区域可能有专属热线），客服实时响应并判断故障是否符合保修条件。  
   . 在线报修：通过华帝官网“客户服务”栏目提交报修信息，填写热水器型号、故障描述等，系统快速派单。  
   . 区域上门服务：市区内30分钟响应，工程师携带工具就近上门，偏远地区通过远程故障判断或加急处理。 
 
2. 高效处理流程  
   . 标准化步骤：电话预约→上门检查→制定方案→报价确认→维修/更换→验收保修→回访备案。  
   . 智能调度：通过智能系统匹配附近工程师，例如宜宾案例中从报修到修复仅需86分钟，关键故障17分钟内完成维修。 
 
 
二、保修政策与范围 
1. 基础保修期  
   . 家用热水器：2021年3月1日后购买的分体挂壁/立柜式家用热水器（制冷量≤10）享受10年免费包修（含整机及核心部件）；2005年1月1日.2021年2月28日购买的机型整机包修6年；2005年前按当年政策执行。  
   . 商用热水器：整机保修1年，压缩机保修3年。  
   . 配件保修：遥控器、过滤网等配件通常保修1年。 
 
2. 保修范围  
   . 免费维修：因质量问题导致的核心部件（压缩机、冷凝器、蒸发器等）故障，提供免费维修或更换。  
   . 不保修情况：人为损坏、不当使用、自然灾害、非官方安装/维修、无有效凭证（发票/保修卡）等。 
 
 
三、服务透明度与保障 
1. 收费透明  
   . 保修期内：纯质量问题免费维修，不收取上门费、配件费、工时费。  
   . 保修期外/非保修范围：维修前工程师会明确报价（如基础清洁*元起、小故障检修*元起），客户同意后再施工，杜绝乱收费；若因客户原因取消上门，可能收取30元空跑费。 
 
2. 服务承诺  
   . 配件保障：使用原厂正品配件，杜绝伪劣或翻新件。  
   . 维修质保：维修后提供保修卡，同一故障保修期内（如维修后90天）出现问题免费返修。  
   . 全流程可视化：客户可通过电话或在线平台查询报修进度，维修后收到详细单据和回访。 
 
 
四、注意事项 
1. 凭证保留：务必保存购买发票、保修卡，保修期自购买日起算（无发票则按出厂日期顺延1个月）。  
2. 定期维护：建议定期清洗过滤网、检查制冷剂，避免因保养不当导致故障（如滤网过脏引发制冷压力过高保护）。  
3. 官方渠道：维修需通过华帝指定网点或客服热线，非官方维修可能导致保修失效。 
 
 
总结  
华帝报修服务通过“10年超长包修+多渠道快速响应+透明收费+标准化流程”，实现从报修到售后的全流程保障。消费者只需保留凭证、通过官方渠道申请，即可享受专业高效的维修服务，确保热水器长期稳定运行。


华帝三包政策服务说明：
华帝三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

{华帝售后理念}：服务有规定，追求无止境！

{服务宗旨}：用户的需要高于一切！

{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

华帝服务承诺： 

    1. 严格按照维修标准及操作规程维修，确保维修质量。 

    2. 严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 
    3. 服务热线24小时有人接听，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修，建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

    4. 收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

    5. 外地顾客可享受远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理等服务。外地客户自行送修的会加急为其机器排除故障，争取当天完成维修。 

    6. 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听客户心声，珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。
 
华帝服务流程：

全国上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。

1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

4、“正规执照、公司统一售后、有保障”

  华帝上门维修服务步骤如下：  
  
  第一步拨打热线 
   
  第二步登记预约 
   
  第三步准时上门 
       
  第四步检查故障
   
  第五步确定费用 
   
  第六步排除故障 

  第七步填写凭单 
  
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
　　
{华帝产品维修理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据产品特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

华帝产品维修向您做出如下承诺：

1、严格按照热水器维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行热水器维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行热水器维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的热水器维修单证和票证。 

华帝服务体验：

1个准则：用户满意成为检验华帝服务工作准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，华帝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对华帝服务的0抱怨，成为华帝所有服务者的共同追求。

华帝服务帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

华帝服务政策说明：

华帝热水器在保修服务中，以下特殊情况通常不属于免费保修范围，具体需以官方政策为准：  
 
一、非质量问题导致的损坏  
1. 人为或意外因素：如自行拆装、使用不当（如电压不符、进水、雷击、高温、机械碰撞等）、保养缺失（如未定期清洁滤网导致故障）等造成的损坏。  
2. 不可抗力：因地震、火灾等自然灾害导致的产品损坏。  
 
二、超出保修期限或范围  
1. 过保产品：超出官方规定的保修期限（一般产品1.3年，具体以型号为准），或未购买延保服务的情况。  
2. 非核心部件：部分易损耗部件（如遥控器电池、滤网等）可能不在长期保修范围内，需用户自行更换。  
 
三、未经授权的维修或改装  
1. 第三方维修：产品经非官方授权人员修理、改装或更换部件，可能导致保修失效。  
2. 序列号问题：产品序列号被涂改、删除或无法识别，无法确认保修资格。  
 
四、其他免责情况  
1. 运输或安装问题：因非官方安装不当、运输过程中磕碰导致的损坏（需由责任方承担）。  
2. 外观损耗：正常使用中的轻微磨损（如外壳划痕），不影响性能的情况。  
 
应对建议  
. 保留凭证：购买时保留发票、保修卡等，以便确认保修期限和资格。  
. 规范使用：严格按照说明书操作，定期清洁滤网、检查线路，避免因保养不当影响保修。  
. 官方渠道：维修或咨询需通过华帝官方客服（如保修电话）或授权网点，避免第三方处理导致权益受损。  
 
如需具体判断故障是否在保修范围内，建议直接联系华帝官方售后，提供产品型号、购买信息及故障描述，由专业人员核实处理。


华帝冰箱、华帝洗衣机、华帝热水器、华帝燃气灶、华帝电视机、华帝油烟机、华帝消毒柜、华帝集成灶售后服务中心热线号码
华帝空调、华帝中央空调、华帝壁挂炉、华帝锅炉、华帝地暖、华帝太阳能热线、华帝空气能热线、华帝空气能源热泵售后服务中心热线号码
华帝客服咨询热线：4006-189123
全国华帝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华帝热水器24小时不间断报修处理中心热线-华帝燃气灶油烟机售后中心服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•