瑞贝格尔集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务中心
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瑞贝格尔集成灶、燃气灶保修服务说明：

一、保修服务说明

瑞贝格尔保修卡是瑞贝格尔品牌为用户提供的商家保障凭证，旨在确保用户在购买并正常使用瑞贝格尔集成灶期间，能够享受到约定的维修或更换服务。本保修卡适用于瑞贝格尔品牌指定的集成灶系列，具体服务内容依据集成灶类型及购买时约定的条款而定。用户需妥善保管此卡，作为享受保修服务的有效凭证。

二、集成灶适用型号

本保修卡适用于瑞贝格尔品牌下包括但不限于集成灶、集成灶、地暖系统、空气净化器等系列集成灶的指定型号。具体适用型号请参见保修卡背面或瑞贝格尔商家网站公布的集成灶列表。请注意，不同型号的集成灶可能享有不同的保修期限和服务项目，请以实际购买时的约定为准。

三、安装信息记录

保修卡内设有安装信息记录区域，包括安装日期、安装地点、安装师傅姓名及联系方式等关键信息。用户在集成灶安装完成后，应与安装师傅共同确认并填写此部分，以便在后续需要保修服务时，快速核实集成灶信息及安装情况。

四、保修期限范围

瑞贝格尔集成灶的保修期限根据集成灶类型及部件不同而有所差异，一般为1年至10年不等。具体保修期限请参照集成灶说明书或保修卡上的明确标注。保修期自集成灶购买发票开具之日起计算，无发票情况则依据集成灶出厂日期推算。

五、保修服务流程

1. 报修：用户需通过瑞贝格尔商家客服热线、商家网站或指定服务网点提交保修申请，提供集成灶型号、购买凭证、保修卡信息及故障描述。
2. 审核：瑞贝格尔客服人员将核实用户提供的保修信息，确认集成灶是否在保修期内且故障符合保修范围。
3. 派单：审核通过后，瑞贝格尔将安排专业技术人员上门检测或维修。
4. 维修/更换：根据检测结果，提供必要的维修或更换服务。如需更换部件，将使用原厂配件。
5. 反馈：服务完成后，用户需对服务质量进行评价，瑞贝格尔将不断优化服务流程。

六、不属于保修范围

以下情况不属于瑞贝格尔保修服务范围：
 非正常使用、维护不当或人为损坏导致的故障。
 未经瑞贝格尔授权的服务商进行拆修、改装或不当安装。
 因自然灾害、战争、暴力冲突等不可抗力因素造成的损坏。
 超过保修期限的维修需求。
 消耗性部件（如滤网、电池等）的自然损耗。

七、用户须知与警告

 请勿自行拆解或尝试修理集成灶，以免造成损坏或安全隐患。
 定期检查并清洁集成灶，保持其良好运行状态。
 如发现集成灶存在异常声音、异味或性能下降，请立即停止使用并联系瑞贝格尔售后。
 请遵守集成灶使用说明书中的安全警示和操作指南。

八、维修记录与签名

每次维修服务完成后，瑞贝格尔服务人员将在保修卡上填写维修记录，包括维修日期、维修内容、更换部件（如有）、维修人员姓名及用户确认签名。此记录是用户享受后续保修服务的重要依据，请用户认真核对并签字确认。

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