德意热水器、燃气灶、油烟机、清洗保养、维修等全系家电服务中心
德意咨询服务电话：4006-189123 
德意热水器、燃气灶、油烟机服务流程：
1. 免费上门测量：德意热水器提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保热水器能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用热水器。
4. 维修保养：提供热水器的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供热水器的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供热水器的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过德意美居APP，用户可以远程操控热水器，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

德意热水器、燃气灶、油烟机调服务说明：

 一、服务收费项目

德意的服务收费项目主要包括上门空跑费、检测调试费、维修服务费以及配件费等。这些费用根据服务的具体内容、产品类型以及是否在保修期内而有所不同。

1. 上门空跑费：当服务人员按照预约时间上门服务，但因非服务人员原因（如消费者取消服务、地址错误等）未能进行实际维修或安装时，可能会产生上门空跑费。
2. 检测调试费：用于检查和调试故障热水器的费用，通常与具体的维修工作相关联。
3. 维修服务费：针对具体的维修工作所收取的费用，包括人工费和技术支持费等。
4. 配件费：更换损坏部件的费用，通常根据所更换配件的零售价格来计算。

 二、规范服务要求

德意在服务收费方面严格遵守一系列规范服务要求，以确保消费者的权益得到保障。这些要求包括但不限于：

1. 保修政策：

 德意产品整机保修一年（部分产品保修期可能延长）。
 在保修期内，因产品质量问题导致的维修，德意提供免费服务。
 保修期外，对于非质量问题的维修，德意仅收取配件费。

2. 服务前告知：

 在开始提供服务前，服务人员会主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额。
 服务人员会指引消费者签字确认费用预算，以确保消费者对费用有清晰的了解。

3. 服务后确认：

 服务完毕后，德意会通过公众号或短信等方式提醒消费者确认账单。
 消费者确认无误后提供确认码，作为服务完成的凭证。

4. 透明收费：

 德意承诺所有收费项目都会事先告知消费者，保证收费透明公正。
 消费者可以通过官方网站、官方客服电话或当地服务网点等方式查询收费标准。

5. 服务质量考核：

 德意对服务人员的服务质量进行严格考核。
 如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，德意将严格按照相关规定进行违约处理。

6. 其他增值服务：

 德意还提供一系列增值服务，如安装辅材市场终端收费服务、开孔扩孔服务以及售后增值服务等。
 这些服务的收费标准同样会事先告知消费者，并确保收费透明公正。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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