长虹空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
长虹咨询服务电话：4006-189123 
长虹空调、中央空调服务说明：

1. 售前服务：长虹团队在售前阶段会提供产品咨询、方案设计、技术交流等服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，根据客户的需求和预算提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：长虹团队在售中阶段会提供订单跟踪、发货配送、安装调试等服务，确保产品能够及时准确地送达客户手中，并且有专业的技术人员进行安装和调试，确保产品的正常运行。
3. 售后服务：长虹团队在售后服务阶段会提供客户咨询、维修保养、退换货等服务，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决，并且定期对产品进行维护和保养，保证产品的长期稳定运行。

长虹空调、中央空调服务政策：
1. 维修服务热线：长虹空调设有24小时全国维修服务热线电话，客户可以随时拨打该电话，客服人员会详细记录客户的问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，长虹空调将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员会按照约定的时间及时到达。
3. 质量保修：长虹空调为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养：为了确保客户的空调始终处于最佳状态，长虹空调会定期为客户提供免费的维护和保养服务。
5. 用户培训：长虹空调会为客户提供有关如何正确使用和维护空调的培训，以提高客户的使用体验和延长产品的使用寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策以当地经销商或公司客服为准。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为了确保客户的空调始终保持最新技术和功能，长虹空调会为客户提供电子部件的免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论客户使用长虹空调多久，长虹空调都为客户提供终身的技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为了保护环境，长虹空调还提供旧空调回收服务。客户可以放心购买长虹空调，同时也可以放心处理旧空调。

长虹空调、中央空调服务承诺：
长虹空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验长虹服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，长虹服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对长虹服务的零抱怨，成为长虹所有服务者的共同追求。

　　长虹空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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