东芝空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话:4006-189123
东芝空调、中央空调服务说明:
1. 免费上门测量:针对用户在安装洗碗机过程中存在的问题,东芝提供免费上门服务,测量安装更省心。
2. 人性化分层洗模式:东芝创新推出的双驱变频洗碗机GX1000,搭载五臂飓风洗技术,提供传统洗碗机3倍的旋转和水压,高温高压强劲水流720°劲喷冲洗,确保全面洁净碗碟无死角,实现餐具深层洁净。同时,人性化设置分层洗模式,少量碗碟分层洗,一餐一洗节能更省心。
3. 专利热风烘干技术:东芝洗碗机采用专利热风烘干技术,光触媒热风烘干,通过高温热风循环杀菌让餐具无菌无味。
4. 远程操控:用户可以下载东芝美居APP,进行远程操控,随时查看洗碗进程,一键操控解放双手。
5. 产品延保:东芝提供产品延保服务,让用户无后顾之忧。
6. 清洗服务:东芝提供清洗服务,让产品保持最佳状态。
7. 技术升级:针对产品的技术升级,东芝会及时通知用户并提供相应的服务。
8. 全天候客户服务热线:东芝提供全天候的客户服务热线,解答客户在使用过程中遇到的问题。
9. 定期回访和巡检服务:东芝提供定期回访和巡检服务,确保产品的正常运行和使用效果。
东芝空调、中央空调服务政策:
1. 服务宗旨:东芝秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定,为消费者提供全方位的服务保障。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务,为消费者提供便捷的服务体验。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询,受理所有产品报修,解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:对于顾客的意见或投诉,东芝会在2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访,确保服务质量。
7. 保修政策:提供各类空调的免费维修或换货服务。如果空调因非人为因素出现问题,可以享受免费的保修服务。
8. 退换货政策:如果消费者对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内无条件退货或换货。具体退换货政策可能会因产品类型和购买渠道而有所不同。
9. 专业培训:所有的维修服务团队都经过专业培训,持证上岗,能提供专业、高效的服务。
10. 原厂配件:所有的配件均为原厂直装,确保产品的性能和品质。
东芝空调、中央空调服务承诺:
东芝产品三全服务要求:
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从东芝空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
东芝平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
东芝空调维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!