奥克斯空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123 
奥克斯空调、中央空调服务说明：

1. 售前服务：奥克斯团队在售前阶段会提供各种咨询和产品介绍服务，帮助客户了解产品的性能、特点和适用场景，从而更好地选择适合自己的产品。此外，奥克斯团队还会提供免费的产品演示和试用服务，让客户亲身体验产品的优势。
2. 售中服务：在售中阶段，奥克斯团队会为客户提供配送和安装服务。他们会根据客户的需求和产品特点，提供快速、准确的配送和安装服务，确保产品能够及时到达客户手中并正确安装。
3. 售后服务：奥克斯团队在售后服务方面非常重视，他们会提供专业的维修和保养服务，确保产品在使用过程中始终保持良好的性能和外观。如果产品出现任何问题，奥克斯团队会及时响应并解决，为客户带来便利和安心。
4. 奥克斯会员服务：奥克斯团队还会为客户提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和专属服务，例如积分兑换、会员活动等。这些服务旨在增强客户对奥克斯品牌的认同感和忠诚度。

奥克斯空调、中央空调服务政策：

1. 与顾客保持最紧密的关系，竭尽全力满足顾客的需求，让顾客享受最完奥克斯售后服务。
2. 注重人性美、道德美、礼仪规范、行为规范，秉持同一方向，重质经营，信息化、国际化、复合化。
3. 采取“三心”服务，即称心、舒心、放心，通过一系列措施让顾客放心。
4. 服务中心始终围绕着“为顾客提供最优质、最完善的服务”为宗旨，努力创造“零投诉”服务。
5. 管理部门负责各地维修中心的日常管理工作并协调各服务流程上的事宜。
奥克斯空调、中央空调服务承诺：
维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

奥克斯空调维修服务说明：

1、空调维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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