格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话:4006-189123
格力空调、中央空调服务说明:
1. 安装人员专业培训:格力安装服务团队成员均经过专业培训,具备丰富的安装经验和技能,能够熟练掌握安装流程和操作规范,确保安装质量。
2. 安装周期保障:为了确保客户的正常使用,格力安装服务会根据客户的具体需求和产品特点,提供快速的安装周期保障,尽可能缩短安装时间,减少客户的等待时间。
3. 安装质量保证:在安装过程中,格力安装服务团队会按照严格的质量标准进行操作,确保产品的安装质量和可靠性。同时,安装完毕后,团队还会对产品进行全面的检测和调试,确保产品正常运行。
4. 个性化安装方案:针对不同客户的需求和产品特点,格力安装服务团队会制定个性化的安装方案,为客户提供最佳的安装解决方案。
5. 客户咨询服务:格力安装服务团队为客户提供咨询服务,解答客户在安装过程中遇到的问题和困难。团队会根据客户的实际情况和需求,提供专业的建议和解决方案。
6. 售后维修服务:格力安装服务团队提供售后维修服务,确保产品的正常使用和运行。在产品出现故障时,团队会及时响应客户的维修请求,尽快安排专业人员进行检查和维修。
7. 定期维护保养:为了确保产品的持久性能和可靠性,格力安装服务团队提供定期维护保养服务。团队会根据产品的特点和运行状况,制定个性化的维护计划,并安排专业人员进行保养和维护工作。
格力空调、中央空调服务政策:
1. 精工品质安装标准:格力空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准,从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地提升服务人员实操能力:格力通过在全国建设实训基地,提升服务人员实操能力,确保他们具备专业的技能和知识,能够提供高质量的服务。
3. 场景化工艺提高安装效率:格力采用场景化工艺,这有助于提高安装效率,确保服务快速且有效。
4. 全流程100%服务监理:全流程的服务监理确保了服务的可视性和透明度,让用户清楚了解服务的进度和状况,提升用户满意度。
5. 专业清洗保养服务:为满足进阶需求,格力还推出高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 个性化定制方案:在施工前,格力空调会根据用户户型免费定制方案,确保每一项服务都满足用户的个性化需求。
7. 严格规范:在施工过程中,从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面,都会施行严格规范,确保服务的高质量。
8. 专业监理人员巡检交付:施工后,会有专业的监理人员进行巡检交付,确保每一个细节都达到标准。
9. 一对一服务:投入使用后,格力空调会一对一服务用户,进行操作指导及保养建议,免除用户的后顾之忧。
格力空调、中央空调服务承诺:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!