奥克斯空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
奥克斯咨询服务电话：4006-189123 
奥克斯空调、中央空调服务说明：

1. 预约上门时间：奥克斯服务人员会通过电话与用户预约上门安装时间，确保服务能够准时进行。
2. 专业着装：安装工程师统一穿着专业的工作服，以展现奥克斯专业形象。
3. 按时上门：安装工程师会按照预约时间准时上门，如遇到特殊情况会提前与用户沟通，确保用户不会因此感到困扰。
4. 热情问候：安装工程师进门后会主动向用户问好，并展现出友好的态度。
5. 证件出示：安装工程师会在开始工作前向用户出示上岗证，以证明自己的专业资格。
6. 工具准备：安装工程师会准备好专业的安装工具，确保安装工作能够顺利进行。
7. 环境检查：在安装前，安装工程师会对安装环境进行检查，如检查是否有足够的空间、地面是否平整等。
8. 安装工作：安装工程师会按照标准流程进行安装工作，如固定机体、连接水管等。
9. 试机检验：安装完成后，安装工程师会对产品进行试机检验，确保产品工作正常。
10. 清理现场：安装工程师会在离开前清理现场，确保不会留下任何垃圾或污渍。
11. 填写报告：安装工程师会填写安装报告，记录安装过程中的重要信息。
12. 后期回访：安装完成后，奥克斯会进行后期回访，了解用户的使用情况，并为用户提供必要的支持。

奥克斯空调、中央空调服务政策：

1. 精工品质安装标准：奥克斯空调发布了行业首个七星级精工品质安装标准，以保障用户拥有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这一标准涵盖了从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理到专业服务等7项环节，并针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 实训基地与服务人员实操能力：奥克斯通过在全国建设实训基地，提升服务人员的实操能力，以应对各种服务需求。
3. 场景化工艺：奥克斯通过采用场景化工艺，提高了安装效率，从而满足了用户对全流程服务的需求。
4. 全流程服务监理：奥克斯空调还实施了全流程100%服务监理，以保障用户得到良好的空气体验。
5. 高端专享服务：为了满足进阶需求，奥克斯空调还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
6. 定制方案：在施工过程中，奥克斯空调会根据用户户型免费定制方案。
7. 严格规范：从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范。
8. 一对一服务：在产品投入使用后，奥克斯空调还会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议，免除用户的后顾之忧。

奥克斯空调、中央空调服务承诺：
奥克斯空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验奥克斯服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，奥克斯服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对奥克斯服务的零抱怨，成为奥克斯所有服务者的共同追求。

　　奥克斯空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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