东芝空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
东芝咨询服务电话：4006-189123 
东芝空调、中央空调服务说明：

1. 预约上门时间：东芝安装服务人员会与您联系，确认安装的具体时间和地点。他们会根据您的时间安排和产品特点，提供合适的安装方案。
2. 统一着装：东芝安装服务人员会穿着统一的工作服，并佩戴工作证，以确保整个安装过程的规范和专业。
3. 安装环境检查：在安装前，东芝安装服务人员会对您的安装环境进行检查，确保安装环境符合产品要求。他们会检测电源、插座、线路等设施，确保安全可靠。
4. 产品安装：东芝安装服务人员会按照产品安装规范和要求进行操作，确保产品能够正确、稳定地安装在指定位置。在安装过程中，他们会注意保护您的家居物品，避免造成损坏。
5. 调试与检测：产品安装完成后，东芝安装服务人员会对产品进行调试和检测，确保产品正常运行。他们会进行详细的测试，并及时解决可能出现的问题。
6. 清理现场：在安装完成后，东芝安装服务人员会清理现场，确保安装后的环境整洁干净。
7. 售后服务：东芝安装服务人员会为您提供售后服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系他们，他们会及时为您提供帮助和解决方案。

东芝空调、中央空调服务政策：
1. 免费上门测量：东芝空调提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保空调能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用空调。
4. 维修保养：提供空调的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供空调的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供空调的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过东芝美居APP，用户可以远程操控空调，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

东芝空调、中央空调服务承诺：
东芝产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从东芝空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

东芝空调不属于三包服务范围的情况

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非东芝特约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在空调安装后要保存好空调包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过空调说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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