三菱空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱咨询服务电话：4006-189123 
三菱空调、中央空调服务说明：

1. 服务人员将使用三菱标准服务用语向用户电话预约上门时间，并报出服务工程师编号统一着装，以展示专业形象。
2. 在约定的时间内，服务人员将按时上门，热情问候用户，主动出示上岗证进行简要的自我介绍。
3. 在开始安装前，服务人员将进行安装环境检测，详细检查安装环境，包括使用专业工具检测用电环境检查（地线、插座、线路、线径规格、电表规格等）、安装墙体承重情况选择与检查、水路检查（水压、水路排布）等。
4. 根据现场条件，服务人员将推荐合理的安装方案，并做出材料预算，明示三菱材料价格表。用户可以选择购买三菱公司推荐材料（三菱推荐材料保修一年）或自购材料。
5. 服务人员将按照《三菱厨卫产品安装规范》进行专业安装，保证产品安装牢固可靠。他们将连接水管、气管、烟管，保证管道连接密封、横平竖直。
6. 安装完毕后，服务人员将进行试机检验，检查产品工作状态是否正常，以及使用安全状况。同时，他们还会检查水管、气管密封无泄漏。
7. 服务人员会在安装完成后对环境进行清洁，确保现场整洁。

三菱空调、中央空调服务政策：

1. 尊重客户：尊重客户的意愿和需求，以客户为中心，提供专业的服务。
2. 热情友好：对待客户要热情、友好，让客户感受到关心和关注。
3. 诚信守信：遵守承诺，信守合同，保持良好的商业信誉。
4. 专业高效：提供专业的技术和服务，以高效的工作方式满足客户需求。
5. 细致周到：在服务过程中要细致、周到，关注客户体验，确保客户满意。
6. 团结协作：团队成员之间要相互协作，共同为客户提供优质服务。
7. 保守秘密：对于客户的隐私和商业机密要严格保密，不得泄露给第三方。
8. 持续改进：不断反思和改进服务，提高客户满意度，树立良好的企业形象。

三菱空调、中央空调服务承诺：
三菱空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验三菱服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，三菱服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对三菱服务的零抱怨，成为三菱所有服务者的共同追求。

　　三菱空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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