华凌空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
华凌咨询服务电话:4006-189123
华凌空调、中央空调服务说明:
1. 友好热情:服务人员应友好、热情地对待客户,创造良好的服务氛围。
2. 耐心倾听:服务人员应耐心倾听客户的问题和需求,不随意打断客户,充分理解客户的意图。
3. 专业能力:服务人员应具备相关的专业知识和技能,能够快速准确地解答客户的问题,提供有效的解决方案。
4. 解决问题:服务人员应以客户为中心,尽最大努力解决客户的问题和困难,提高客户满意度。
5. 诚实守信:服务人员应保持诚实守信,不欺诈客户,遵守服务承诺,建立信任关系。
6. 尊重隐私:服务人员应尊重客户的隐私权,不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 持续改进:服务人员应持续关注客户的反馈和意见,不断改进服务流程和服务质量,提高客户满意度。
华凌空调、中央空调服务政策:
1. 上门测量和电脑跟踪:为了确保安装的精准性,华凌提供上门测量服务,并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修:为了确保产品的长期稳定运行,华凌提供定期检修服务。
3. 5年质保:华凌为客户提供5年的质保,确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训:华凌对服务团队进行统一培训,确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线:华凌设立了全国免费服务热线,客户可以随时拨打,华凌会尽快受理并解决客户的问题。
6. 维修服务的全面覆盖:华凌拥有遍布全国的4000家门店和超过3万名的专业设计、安装服务团队,为客户提供更完备的一站式维修服务体验。
华凌空调、中央空调服务承诺:
华凌产品三全服务要求:
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从华凌空调的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
华凌平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证空调维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
华凌空调维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!