富士通将军空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
富士通将军咨询服务电话:4006-189123
富士通将军空调、中央空调服务说明:
1. 以客户为中心:富士通将军要求其售后服务人员始终以客户为中心,全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷:在服务过程中,富士通将军要求其售后服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度,积极响应客户需求,提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答:对于客户的任何问题和需求,富士通将军的售后服务人员都应积极回应,尽力满足。
4. 保持耐心:在处理客户问题或投诉时,富士通将军的售后服务人员应保持耐心,不轻易打断客户,认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业:无论何时,富士通将军的售后服务人员都应该保持专业的工作态度,以确保为客户提供高质量的服务。
富士通将军空调、中央空调服务政策:
1. 全天候服务:富士通将军的售后服务团队7x24小时全天候待命,无论何时何地,只要用户需要,他们都会尽快提供服务。
2. 专业维修团队:富士通将军拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队,能够快速准确地诊断和解决各种空调故障。
3. 原厂配件:为了保证维修质量,富士通将军提供的所有配件都是原厂配件,这样既可以保证维修后的使用效果,也能避免因使用非原厂配件而引发的各种问题。
4. 定期保养:除了维修服务,富士通将军还提供空调的定期保养服务,通过定期清洗、检查、调整等措施,保证空调的性能和安全性。
5. 用户培训:为了使用户能够更好地使用空调,富士通将军还会提供相应的用户培训,包括安全知识、使用技巧、简单维护等内容。
6. 质保服务:根据产品的不同,富士通将军提供了不同的质保期限。在质保期内,如果因为非人为因素导致的产品故障,富士通将军将免费提供维修服务或更换新的产品。
7. 快速响应:无论是电话咨询还是上门服务,富士通将军都能快速响应,尽量缩短用户等待时间。
8. 投诉处理:如果用户对服务有任何不满意的地方,都可以向富士通将军投诉。富士通将军会认真对待每一个投诉,并及时处理,直到用户满意为止。
9. 免费咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系富士通将军的客服,获得免费的咨询服务。
富士通将军空调、中央空调服务承诺:
维修服务承诺:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
富士通将军空调维修服务说明:
1、空调维修24小时有人值班,10分钟内做出回应。
2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)。
3、实行先检查故障,再报所需费用,较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除,不收取费用。
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!