格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：

1. 真诚到永远：这是格力的核心服务宗旨，意味着格力始终以真诚的态度，全心全意为用户提供优质的服务，并致力于建立长期稳定的客户关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是格力的服务策略，即首先要通过提供高质量的服务赢得客户的信任，然后再通过销售产品来实现商业价值。
3. 为用户创造价值：这是格力的服务目标，即通过提供卓越的服务，使用户得到更大的价值感和满足感。
4. 一站到位式服务：格力致力于提供一站到位式服务，即从售前咨询、售中配送、安装调试到售后服务等全流程服务，使客户享受到方便快捷的服务体验。
5. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：这是格力对服务质量的追求，即以极高的热情和专注，努力提供完格力服务，同时积极解决可能出现的问题。
6. 用户永远是对的：这是格力的服务原则，即始终以用户为中心，尊重用户的需求和意见，不断改进和优化服务。

格力空调、中央空调服务政策：

1. 维修服务热线：格力设有客服热线，消费者可以拨打进行咨询或寻求维修服务。
2. 全国服务范围：格力提供全国范围内的维修服务，无论消费者身处何地，都可以享受到专业的维修服务。
3. 保修政策：格力的所有产品都遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，提供7天无理由退货服务。同时，家用机、采暖机等产品还有6年保修期。
4. 专业咨询服务：客服人员会为消费者提供专业的咨询服务，帮助消费者解决使用中遇到的问题。
5. 定期回访：格力会建立顾客档案，定期对顾客进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保顾客的使用体验。
6. 24小时上门服务：对于需要上门服务的地区，格力提供24小时（中心城市）用户预约上门服务。
7. 全国24小时服务热线电话：消费者可以拨打全国24小时服务热线电话，获取更快速的服务响应。

格力空调、中央空调服务承诺：
格力产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从格力空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

格力平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对空调维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证空调维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

格力空调维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留空调的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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