格力空调、中央空调清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调、中央空调服务说明：

1. 敬畏客户需求：格力认为，客户的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心态去对待。公司应该不断倾听客户的需求和反馈，及时响应并满足客户的要求，以提升客户满意度。
2. 用心服务：格力要求对待用户的服务要用心。这不仅表现在产品研发、生产和销售环节，也体现在售后服务中。在服务的每一个细节中，都要充分考虑用户的需求和感受，用心去解决问题，提供周到的服务。
3. 舒心体验：格力希望用户在使用公司的产品和服务时能够感受到舒心和愉悦。公司应该不断提升产品和服务的质量，减少用户的烦恼和不便，让用户在使用过程中得到更好的体验。

格力空调、中央空调服务政策：

1. 尊重客户：尊重客户的意愿和需求，以客户为中心，提供专业的服务。
2. 热情友好：对待客户要热情、友好，让客户感受到关心和关注。
3. 诚信守信：遵守承诺，信守合同，保持良好的商业信誉。
4. 专业高效：提供专业的技术和服务，以高效的工作方式满足客户需求。
5. 细致周到：在服务过程中要细致、周到，关注客户体验，确保客户满意。
6. 团结协作：团队成员之间要相互协作，共同为客户提供优质服务。
7. 保守秘密：对于客户的隐私和商业机密要严格保密，不得泄露给第三方。
8. 持续改进：不断反思和改进服务，提高客户满意度，树立良好的企业形象。

格力空调、中央空调服务承诺：
格力空调为用户提供全程无忧的服务体验：

1、个准则：用户满意成为检验格力服务工作的唯一准则；

3、个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5、个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，格力服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

6、零抱怨：用户对格力服务的零抱怨，成为格力所有服务者的共同追求。

　　格力空调要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•