西门子热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子热水器、燃气灶、油烟机服务说明：

1. 售前服务：西门子团队在售前阶段会提供各种咨询和产品介绍服务，帮助客户了解产品的性能、特点和适用场景，从而更好地选择适合自己的产品。此外，西门子团队还会提供免费的产品演示和试用服务，让客户亲身体验产品的优势。
2. 售中服务：在售中阶段，西门子团队会为客户提供配送和安装服务。他们会根据客户的需求和产品特点，提供快速、准确的配送和安装服务，确保产品能够及时到达客户手中并正确安装。
3. 售后服务：西门子团队在售后服务方面非常重视，他们会提供专业的维修和保养服务，确保产品在使用过程中始终保持良好的性能和外观。如果产品出现任何问题，西门子团队会及时响应并解决，为客户带来便利和安心。
4. 西门子会员服务：西门子团队还会为客户提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和专属服务，例如积分兑换、会员活动等。这些服务旨在增强客户对西门子品牌的认同感和忠诚度。

西门子热水器、燃气灶、油烟机服务政策：

1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：西门子承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：西门子的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，西门子还为消费者提供7天无理由退货服务。

西门子热水器、燃气灶、油烟机服务承诺：
西门子产品三全服务要求：

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从西门子热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

     西门子服务注意事项：

　　1、上门热水器上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列热水器实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该热水器的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列热水器售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的热水器包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的热水器，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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