方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。方太致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

方太执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，方太可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
方太热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、服务网点类型

1. 方太顾客服务中心：提供全面的售后服务，包括产品咨询、维修、保养等。这些服务中心通常设有专业的维修团队和先进的维修热水器，能够为客户提供高效、专业的服务。
2. 方太售后服务中心：专注于产品的维修和售后服务，通常配备有经验丰富的维修人员和充足的原厂配件，确保维修质量和效率。

 二、服务网点覆盖范围

方太服务网点覆盖全国各大城市及部分乡镇地区，包括但不限于北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、南京、杭州、合肥、福州等大中城市。在这些地区，方太都设有多个服务网点，以满足不同客户的需求。

 三、服务网点功能

1. 产品咨询：为客户提供关于方太产品的详细信息、性能参数、使用方法等方面的咨询。
2. 故障维修：对出现故障的方太产品进行专业的检测和维修，确保产品能够恢复正常使用。
3. 产品保养：提供产品的定期保养服务，延长产品的使用寿命，提高产品的性能。
4. 配件更换：在维修过程中，如需更换配件，方太服务网点将提供原厂配件，确保维修质量和产品的兼容性。

 四、服务网点优势

1. 专业团队：方太服务网点拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队，能够为客户提供高效、专业的服务。
2. 原厂配件：所有维修和更换的配件均为原厂配件，确保维修质量和产品的安全性。
3. 全国联保：方太产品实行全国联保政策，无论客户在哪个地区购买的产品，都可以在全国范围内的方太服务网点享受售后服务。
4. 透明收费：方太服务网点提供透明、合理的收费标准，确保客户在维修过程中能够清晰了解所需支付的费用。

 五、如何找到方太服务网点

客户可以通过以下方式找到方太服务网点：

1. 官方网站：登录方太官方网站，在“服务支持”或“联系我们”等栏目中查找服务网点信息。
2. 客服热线：拨打方太客服热线，根据语音提示选择相应的服务选项，客服人员将为客户提供服务网点信息。
3. 第三方平台：在百度地图、高德地图等第三方平台上搜索“方太服务网点”，即可找到附近的服务网点信息。

方太热水器服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
方太全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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