卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。卡萨帝致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

卡萨帝执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，卡萨帝可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
卡萨帝热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、联保范围

卡萨帝全国联保涵盖卡萨帝品牌下的多种家电产品，包括但不限于热水器、热水器、热水器、电视等。这些产品在全国范围内均可享受卡萨帝提供的保修服务。

 二、联保期限

卡萨帝家电产品的联保时长一般为三年。从购买日起算，前两年内，该产品出现非人为因素导致的故障问题，可以享受免费检修或更换配件的保修服务。第三年则为免费检修期，消费者需自行支付更换配件的费用。但需要注意的是，不同产品的具体保修期限可能有所不同，例如卡萨帝空气净化器产品的联保时长为五年。此外，部分高端产品还可能享有更长的保修期限或特殊保修服务。

对于卡萨帝品牌的产品，其保修期限可能更长。例如，在某些促销活动期间，卡萨帝产品的整机质保期可达16年（需购买延保服务）。

 三、保修服务内容

在保修期内，若卡萨帝家电产品出现非人为因素导致的故障问题，消费者可联系卡萨帝售后服务中心进行维修。卡萨帝将提供上门检测、维修或更换配件等服务，直至修好或赔付为止。需要注意的是，超过保修期限或保修范围外的故障问题，消费者需自行承担维修费用。

 四、延保服务

为满足消费者的不同需求，卡萨帝还推出了延保服务。消费者在购买产品时，可选择是否购买延长保修服务。延保服务的时长可延长至五年（具体以购买时的延保服务条款为准）。在延保期内，消费者可享受与保修期内相同的维修服务。但需要注意的是，第四年仍然是免费检修期，第五年则需要消费者支付相应维修费用。

 五、保修注意事项

1. 消费者在购买卡萨帝家电产品时，应妥善保管好购买凭证和保修卡等文件，以便在需要维修时提供证明。
2. 在保修期内，若产品出现故障问题，消费者应及时联系卡萨帝售后服务中心进行维修，以免错过保修期限。
3. 对于非保修范围外的故障问题或人为损坏导致的故障问题，消费者需自行承担维修费用。

卡萨帝热水器服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
卡萨帝全国售后维修服务网点：
卡萨帝一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、卡萨帝热水器售后服务特约电话/卡萨帝燃气灶、油烟机修理站24小时技术咨询热线号码 
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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