阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
阿里斯顿咨询服务电话：4006-189123 
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。阿里斯顿致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

阿里斯顿执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，阿里斯顿可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明：

一、质保时间范围

阿里斯顿产品的质保时间范围因产品类型而异。一般而言，家用热水器（如热水器、热水器、热水器等）的质保期为整机一年，主要零部件（如压缩机、电机等）质保期为三年。具体质保期限以购买产品时附带的保修卡或阿里斯顿官方网站上的信息为准。请注意，质保期自购买之日起开始计算，需提供有效购买凭证（如发票、收据等）。

二、质保内容范围

阿里斯顿质保条款覆盖产品在正常使用条件下出现的非人为损坏故障。这包括但不限于电气性能故障、机械结构故障、部件老化或失效等。质保内容不包括因不当使用、意外损坏、擅自拆解维修或未按说明书要求操作而导致的故障。

三、质保服务途径

用户可通过以下途径享受阿里斯顿质保服务：
 拨打阿里斯顿全国统一客服热线，根据语音提示选择相应服务。
 访问阿里斯顿官方网站或官方APP，在线提交服务申请。
 前往阿里斯顿授权的服务网点或指定维修点，进行现场咨询与维修。

四、特殊延保活动

阿里斯顿不定期推出特殊延保活动，为用户提供额外的质保期延长服务。参与活动的用户需按照活动规则购买延保服务，并在指定时间内完成注册。延保服务涵盖的故障类型及期限将依据活动具体条款而定。

五、维修后质保规定

产品在质保期内经阿里斯顿官方维修后，原质保期内的剩余时间继续有效。若因同一故障多次维修未能解决，阿里斯顿将根据实际情况提供换货或退货服务，具体以阿里斯顿服务政策为准。维修更换的零部件享有与原产品相同的质保期。

六、免责条款内容

阿里斯顿质保条款包含以下免责情形：
 因自然灾害、战争、暴乱等不可抗力因素导致的损坏。
 因非阿里斯顿官方授权人员进行的维修或改装导致的故障。
 故意破坏、盗窃、遗失或滥用产品造成的损坏。
 超出产品设计用途或规范使用引起的故障。

七、收费维修情况

质保期外或质保范围内外的故障维修，阿里斯顿将根据实际情况收取相应费用，包括但不限于检测费、材料费、人工费等。费用标准将事先与用户沟通确认，并提供正规发票。

八、反馈处理机制

阿里斯顿建立了完善的用户反馈处理机制，确保用户意见和建议得到及时响应和处理。用户可通过阿里斯顿客服热线、官方网站、社交媒体等多种渠道反馈问题，阿里斯顿将在收到反馈后尽快安排核实与处理，并向用户反馈处理结果。对于重大或复杂问题，阿里斯顿将成立专项小组进行跟进，确保问题得到妥善解决。

阿里斯顿热水器服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
阿里斯顿全国售后维修服务网点：
阿里斯顿一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、阿里斯顿热水器售后服务便民电话/阿里斯顿燃气灶、油烟机修理站24小时各地区热线号码
阿里斯顿二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、阿里斯顿热水器售后服务便民电话/阿里斯顿燃气灶、油烟机修理站24小时各地区热线号码
阿里斯顿三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、阿里斯顿热水器售后服务便民电话/阿里斯顿燃气灶、油烟机修理站24小时各地区热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•