老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明:
1. 服务理念与目标
服务理念:真诚服务,天下事,客户的事是头等大事。
服务目标:顾客全面满意。老板致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务,为用户提供卓越的产品生活体验。
2. 服务承诺与规定
老板执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,向用户承诺:
提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
严格遵守服务规范,确保服务质量和用户满意度。
3. 上门服务时效
服务网点所在城市及近郊:实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区:实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况:面对需求井喷时,老板可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门,远郊48小时上门”的服务响应。
老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、非免费服务的情况
1. 无法出示产品三包凭证:
如果消费者无法提供有效的三包凭证(包括发票等购买证明),则可能无法享受免费服务。
2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改:
如果三包凭证上的型号与需要修理的产品型号不一致,或者三包凭证被涂改,也可能导致无法享受免费服务。
3. 消费者使用、维护、保管不当造成损坏:
如果产品损坏是由于消费者使用、维护或保管不当造成的,老板将不提供免费服务。
4. 未经老板许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失:
如果消费者未经老板许可自行修理产品,或者由非老板指定的维修者拆动产品导致的损坏,老板将不承担免费服务责任。
5. 超过三包有效期:
如果产品已经超过了三包有效期,即使产品出现问题,老板也可能不提供免费服务。不过,对于某些情况,如果产品经修复仍可继续使用,老板可能会根据情况提供有偿服务。
6. 因不可抗力造成损坏:
如果产品损坏是由于不可抗力(如自然灾害等)造成的,老板也可能不提供免费服务。
7. 非老板服务商拆动造成损坏:
如果产品是由非老板服务商拆动并造成损坏的,老板同样不提供免费服务。
二、非免费服务的内容
1. 特殊安装需求:
对于某些特殊的安装需求(如加长连接管、特殊支架等),老板可能会收取一定的材料费用。
2. 复杂维修服务:
对于复杂的维修服务,如需要更换特殊零件或进行复杂维修操作的,老板可能会收取一定的维修费用。
3. 保养服务:
虽然老板提供定期的保养服务,但这可能不是完全免费的。具体费用可能因产品类型和保养需求而有所不同。
三、如何联系老板客服
如果消费者需要了解老板的非免费服务详情或寻求相关服务,可以拨打老板的客服电话进行咨询。老板的客服人员将提供专业的解答和帮助。
老板热水器服务流程说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
老板全国售后维修服务网点:
老板一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、老板热水器售后服务热线电话/老板燃气灶、油烟机修理站24小时顾客诉求热线号码
老板二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、老板热水器售后服务热线电话/老板燃气灶、油烟机修理站24小时顾客诉求热线号码
老板三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、老板热水器售后服务热线电话/老板燃气灶、油烟机修理站24小时顾客诉求热线号码
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!