老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器、燃气灶、油烟机服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。老板致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

老板执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，老板可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
老板热水器、燃气灶、油烟机服务政策说明：

 一、非免费服务的情况

1. 无法出示产品三包凭证：
    如果消费者无法提供有效的三包凭证（包括发票等购买证明），则可能无法享受免费服务。

2. 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改：
    如果三包凭证上的型号与需要修理的产品型号不一致，或者三包凭证被涂改，也可能导致无法享受免费服务。

3. 消费者使用、维护、保管不当造成损坏：
    如果产品损坏是由于消费者使用、维护或保管不当造成的，老板将不提供免费服务。

4. 未经老板许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失：
    如果消费者未经老板许可自行修理产品，或者由非老板指定的维修者拆动产品导致的损坏，老板将不承担免费服务责任。

5. 超过三包有效期：
    如果产品已经超过了三包有效期，即使产品出现问题，老板也可能不提供免费服务。不过，对于某些情况，如果产品经修复仍可继续使用，老板可能会根据情况提供有偿服务。

6. 因不可抗力造成损坏：
    如果产品损坏是由于不可抗力（如自然灾害等）造成的，老板也可能不提供免费服务。

7. 非老板服务商拆动造成损坏：
    如果产品是由非老板服务商拆动并造成损坏的，老板同样不提供免费服务。

 二、非免费服务的内容

1. 特殊安装需求：
    对于某些特殊的安装需求（如加长连接管、特殊支架等），老板可能会收取一定的材料费用。

2. 复杂维修服务：
    对于复杂的维修服务，如需要更换特殊零件或进行复杂维修操作的，老板可能会收取一定的维修费用。

3. 保养服务：
    虽然老板提供定期的保养服务，但这可能不是完全免费的。具体费用可能因产品类型和保养需求而有所不同。

 三、如何联系老板客服

如果消费者需要了解老板的非免费服务详情或寻求相关服务，可以拨打老板的客服电话进行咨询。老板的客服人员将提供专业的解答和帮助。

老板热水器服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
老板全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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