三菱电机空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱电机咨询服务电话：4006-189123 
三菱电机空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱电机致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱电机执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱电机可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱电机空调、中央空调服务政策说明：

 1. 质保时间与期限

三菱电机产品的质保时间与期限因产品类型而异。一般而言，三菱电机家电产品的质保期通常为1年至10年不等，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。用户应仔细查看产品说明书，了解所购产品的质保期限。

 2. 质保内容概述

三菱电机产品的质保内容主要包括产品本身的质量问题，如材料缺陷、制造故障等。在质保期限内，若产品出现非人为原因导致的故障，三菱电机将提供免费维修或更换服务。但需注意，质保内容不包括因使用不当、维护不善或意外事故等原因造成的损坏。

 3. 保修所需材料

用户在申请保修时，需准备以下材料：
 购买凭证：如发票、收据或购买合同等，以证明产品的购买日期和渠道。
 产品说明书：提供产品的基本信息、使用方法和保修条款等。
 保修卡：部分三菱电机产品附带的保修卡，是申请保修的重要凭证。
 故障描述：用户需详细描述产品的故障情况，以便客服人员准确判断问题所在。

 4. 维修服务途径

三菱电机提供多种维修服务途径，方便用户申请保修：
 在线客服：用户可通过三菱电机官方网站或APP的在线客服系统，提交保修申请。
 电话服务：拨打三菱电机官方客服热线，咨询并申请保修服务。
 线下门店：用户可携带故障产品前往三菱电机线下门店，进行现场维修或咨询。
 上门服务：对于符合上门服务条件的产品，三菱电机将安排专业人员上门维修。

 5. 定期维护要求

为了延长产品的使用寿命和保持其性能稳定，三菱电机建议用户定期对产品进行维护。具体维护要求和方法可参考产品说明书或三菱电机官方发布的维护指南。

 6. 维修时限说明

三菱电机承诺在收到用户保修申请后，尽快安排维修服务。一般情况下，三菱电机将在接到申请后的24小时内与用户联系，确定维修方案和时间。对于紧急故障，三菱电机将优先处理，确保用户尽快恢复正常使用。

 7. 人为损不保修

因以下原因导致的产品损坏，三菱电机将不提供保修服务：
 使用不当：如未按照产品说明书使用、操作不当等。
 维护不善：如未定期清洁、保养不当等。
 意外事故：如摔落、碰撞、水浸等。
 擅自拆解：用户自行拆解产品导致的损坏。

 8. 保修注意事项

 保留凭证：用户应妥善保管购买凭证和产品说明书等保修材料，以便在需要时申请保修。
 及时报修：一旦发现产品故障，用户应及时向三菱电机报修，以免错过保修期限。
 配合维修：在维修过程中，用户应积极配合维修人员的工作，提供必要的协助和信息。
 了解费用：对于超出质保范围或质保期限的维修服务，用户需了解并承担相关费用。

三菱电机空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱电机全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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