三菱重工空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
三菱重工咨询服务电话：4006-189123 
三菱重工空调、中央空调服务说明：
 1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事。

服务目标：顾客全面满意。三菱重工致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

 2. 服务承诺与规定

三菱重工执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

 提供24小时热线电话咨询。
 百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
 严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

 3. 上门服务时效

 服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
 服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
 特殊情况：面对需求井喷时，三菱重工可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
三菱重工空调、中央空调服务政策说明：

1. 整机保修时长

三菱重工家用空调的整机保修时长通常为1年，但具体保修期限可能因产品类型、购买时间以及促销活动等因素而有所不同。用户在购买产品时，应仔细查阅产品说明书或咨询销售人员，以获取准确的整机保修时长。

2. 关键部件期限

关键部件是家用空调的重要组成部分，其保修期限通常较整机更长。三菱重工产品的关键部件（如压缩机、电机、电路板等）的保修期限一般为3年，但同样可能因产品类型和促销活动而有所差异。用户应关注产品说明书中的关键部件保修条款，以便在需要时及时申请保修服务。

3. 基本保修规定

 保修范围：三菱重工产品的保修服务仅限于非人为损坏的质量问题。
 保修证明：用户在申请保修服务时，需提供有效的购货发票或收据作为保修期限的证明。
 保修方式：在保修期内，三菱重工将提供免费维修或更换服务。若产品无法修复，三菱重工将提供同型号或性能相近的新产品作为替换。

4. 扩展保修说明

三菱重工为用户提供扩展保修服务，用户可以在购买产品时选择购买延长保修期限的保障计划。扩展保修服务将为用户提供更长时间的保修保障，具体保修期限和费用将因产品类型和保障计划而异。

5. 保修期计算方式

三菱重工产品的保修期从用户购买产品的日期开始计算。若用户无法提供有效的购货发票或收据，则保修期将从产品出厂日期开始计算。请用户妥善保管购货凭证，以便在需要时申请保修服务。

6. 保修申请流程

用户申请保修服务时，应按照以下流程进行：

 联系客服：拨打三菱重工官方客服热线或访问三菱重工官网在线客服，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。
 安排检测：三菱重工将安排专业人员对产品进行检测，确认故障原因。
 维修或更换：根据检测结果，三菱重工将提供免费的维修或更换服务。
 验收：维修或更换完成后，用户应对服务进行验收，并签署相关凭证。

7. 非保修范围概述

以下情况不属于三菱重工保修范围：

 产品因非正常使用、保管不当或意外事故导致的损坏。
 产品因自行拆修、改装或不当维修导致的损坏。
 产品因使用非三菱重工原装配件或耗材导致的损坏。
 产品因自然灾害（如洪水、地震等）导致的损坏。

8. 维修时限及政策

 维修时限：三菱重工将尽力在接到保修申请后的最短时间内提供服务。具体维修时限将因产品类型、故障程度以及服务网点情况而异。
 维修政策：在保修期内，三菱重工将提供免费维修服务。若产品无法修复，三菱重工将提供同型号或性能相近的新产品作为替换。在保修期外，三菱重工将提供有偿维修服务，具体费用将因产品类型和故障程度而异。

三菱重工空调服务流程说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
三菱重工全国售后维修服务网点：
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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