帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
帝度热水器/燃气灶/油烟机服务说明
维修服务要求
1. 预约服务:用户需提前通过官方渠道预约维修服务,以便我们安排合适的时间上门。
2. 故障诊断:维修人员到达后,首先进行故障检测,明确问题所在,并向用户说明维修方案。
3. 维修记录:每次维修都将详细记录,以备后续参考及服务质量跟踪。
4. 维修后测试:维修完成后,进行功能测试,确保产品恢复正常工作。
配件收费明细
帝度提供详细的配件收费清单,包括但不限于:
更换零件费用:根据具体零件型号和市场价格定价。
上门服务费:根据距离远近和服务内容收取。
检测费:如非保修期内,首次检测可能产生一定费用。
其他服务费:如特殊安装环境处理费等,提前与用户明确。
帝度冰箱/洗衣机服务政策说明
帝度上门维修服务流程如下
第一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修
帝度服务注意事项:
1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列冰箱实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主板,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的冰箱包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的冰箱,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
帝度全国售后维修服务网点:
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