夏普冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
夏普咨询服务电话:4006-189123
夏普热水器/燃气灶/油烟机服务说明
产品安装要求
1. 专业安装:所有夏普产品必须由经过夏普官方认证的专业安装团队进行安装,确保安装过程符合国家安全标准及产品使用要求。
2. 环境检查:安装前,安装人员将对安装环境进行全面检查,包括但不限于电源、气源、通风条件等,确保产品能安全、稳定运行。
3. 用户指导:安装完成后,安装人员将向用户详细讲解产品的使用方法、注意事项及日常维护知识,确保用户能够安全、有效地使用产品。
维修服务规范
1. 报修渠道:用户可通过夏普官方网站、客服热线或授权服务网点进行报修。
2. 响应时间:接到报修信息后,夏普将尽快安排服务人员与用户联系,并在承诺时间内到达现场进行故障诊断。
3. 维修标准:所有维修工作均按照夏普维修手册及产品标准执行,确保维修质量。
4. 维修记录:每次维修后,服务人员将填写维修记录单,详细记录维修内容、更换配件等信息,供用户查阅。
夏普冰箱/洗衣机服务政策说明
夏普上门维修服务流程如下
第一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修
夏普服务注意事项:
1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列冰箱实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主板,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的冰箱包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的冰箱,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
夏普全国售后维修服务网点:
夏普一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、夏普冰箱维修中心电话/夏普洗衣机售后安装服务电话
夏普二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、夏普冰箱维修中心电话/夏普洗衣机售后安装服务电话
夏普三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、夏普冰箱维修中心电话/夏普洗衣机售后安装服务电话
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