西门子冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务网络
西门子建立了覆盖全国的服务网络，包括品牌专卖店、授权维修点及在线客服平台，确保用户能够便捷地获取服务。

 2.2 职责划分
 客服中心：负责接听用户咨询、投诉及建议，提供产品信息查询、预约服务等。
 技术团队：负责提供专业的技术支持，包括产品使用指导、故障诊断及解决方案提供。
 售后维修团队：负责上门安装、维修服务，确保产品恢复正常使用状态。
 物流部门：负责产品配送、退换货处理等物流服务。

服务承诺及规范

 快速响应：24小时内回复用户咨询或投诉。
 专业服务：所有服务人员均经过专业培训，持证上岗。
 透明收费：服务前明确告知费用，无隐藏消费。
 质量保证：维修服务后提供一定期限内的维修保障。
 尊重用户：尊重用户隐私，保护用户信息安全。

西门子冰箱/洗衣机服务政策说明
  西门子服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

西门子全国售后维修服务网点：

西门子一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、西门子冰箱维修中心电话/西门子洗衣机售后查询服务电话

西门子二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、西门子冰箱维修中心电话/西门子洗衣机售后查询服务电话

西门子三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、西门子冰箱维修中心电话/西门子洗衣机售后查询服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•